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Sur... Montrez-moi la dernière version d'Event... Montre moi Médias événementiels Événement 3T Déclaration de mission du service informatique "fournir à nos clients une vision informatique stratégique, un leadership et des solutions d'entreprise de premier ordre afin qu'ils puissent atteindre leurs objectifs, obtenir des résultats et améliorer la position de leur entreprise sur les marchés britanniques et mondiaux" Les systèmes de gestion des transports ont toujours été extrêmement complexes, coûteux, à forte intensité de main-d'œuvre et prennent du temps à mettre en œuvre. Tant d'entreprises qui seraient intéressées par l'utilisation d'un TMS ne pourraient pas justifier le coût d'utilisation ou de mise en œuvre Mais maintenant, les systèmes de gestion des transports deviennent moins chers et plus faciles à posséder, permettant aux entreprises de toutes tailles de se joindre au jeu. Comme les entreprises mettent intrinsèquement plus de temps à adopter la technologie, nous constatons que lorsqu'elles le font, elles s'y immergent. Nous ne créons plus un système de gestion des transports, mais plutôt un écosystème complet et autonome, avec nos applications partageant toutes une relation... symbiote (plural symbiotes) un organisme en partenariat avec un autre tel que chacun profite de leur être ensemble; un symbiote L'événement est une question de vitesse, de facilité d'utilisation, de visibilité et plus de vitesse… Il s'agit de supprimer l'isolement et de créer une synergie. Il s'agit de mises à jour ciblées et d'actions en un clic pour soutenir les équipes d'exploitation occupées. Il s'agit d'aider, pas d'entraver… de supprimer du temps, pas d'en ajouter. C'est symbiotique... Alors, qu'est-ce que 3T Event ? Événement est le meilleur moyen d'organiser toutes vos applications logistiques. Il s'agit d'une nouvelle approche de la façon dont vous travaillez, des tâches que vous effectuez au quotidien, mais qui est intrinsèquement familière. Et une toute nouvelle relation entre les tâches de travail. C'est une plate-forme... Un écosystème activé par le cloud. Conçu pour l'hyperscaling , hébergé sur des services cloud multirégionaux, construit sur Azure Service Fabric, exécutant des applications basées sur des microservices. Il est modulaire, vous permettant d'ajouter des applications selon vos besoins à partir du magasin d'événements. ACHEMINER, QUAI, INFORMER.... C'est un facilitateur... Nos applications sont conçues et construites pour fournir une fonction, numériser un processus. Ils doivent toujours augmenter l'efficacité et économiser de l'argent. 20 ans d'expérience dans la gestion des opérations, la création de logiciels et la conception de solutions, dans de multiples industries de la logistique, nous ont donné une richesse de connaissances et d'expérience... ... et nous nous en sommes servis pour construire l'avenir. Ces applications partagent des informations. Une application de suivi peut partager des données avec et depuis une expédition d'entrepôt application, à partir d'une application POD. Un utilisateur n'a pas besoin de changer d'application ni même d'écran sur lequel il se trouve actuellement pour voir un POD d'INFORM par exemple. Considérez Google Now comme le concept d'une "journée dans la vie" d'un processus logistique. Faites en sorte que les informations que vous souhaitez viennent à vous, vous n'allez pas dans chaque application de votre téléphone à la recherche de celles-ci, n'est-ce pas ! À partir d'une landing page EVENT, un client peut créer un compte. Maintenant qu'ils ont votre compte EVENT, ils ont une plateforme prête à être remplie. Prochaine étape, sélectionnez les applications que vous voulez et le système fera le reste… L'équipe de l'événement conçu par l'homme : construit avec des machines

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All our products are self setup, enabling you to create a logistics management ecosystem that best fits your needs at the time, adding optional functionality and complexity as and when required. Top of page Parcel collections Bay Management Manual Order Entry Event Enterprise Event STD Event lite Pallet Lite Parcel Lite Configurateur de produits événementiels Quel problème essayez-vous de résoudre et nous vous indiquerons les produits dont vous avez besoin... Tous nos produits sont auto-configurables, ce qui vous permet de créer un écosystème de gestion logistique qui correspond le mieux à vos besoins du moment, en ajoutant des fonctionnalités optionnelles et de la complexité au fur et à mesure des besoins. Nous sommes tous humains, juste légèrement différents. Vous trouverez ci-dessous quelques packages préconfigurés pour vous montrer comment une solution peut être adaptée à vos besoins Colis événementiel Solution de transporteur de colis pour l'étiquetage et le suivi Événement léger Écosystème de gestion logistique complet d'entrée de gamme. Norme d'événement Configuration standard pour l'événement prêt à l'emploi Aider Parcel collections 1 - Vue en direct KPI - Affichage de la carte en direct - Heuristique de calcul des délais de livraison - Client sans connexion accès PC ou mobile Track My Delivery fournit B2C, connexion gratuite, page Web, où les points de livraison peuvent être notifiés et vérifier les heures d'arrivée, le statut et le POD. DOCK 1 - Intégration directe depuis ROUTE - Concepteur de quai personnalisé - Concepteur de statut de baie personnalisé - Réservation manuelle ad hoc - Téléchargement / édition de documents - Afficher l'itinéraire et les détails - Manifeste La description DOCK est un produit de gestion de baie. Entièrement intégré à ROUTE, une fois les itinéraires créés, ils peuvent être publiés sur DOCK et attribués directement à un emplacement de baie. Il offre également la possibilité de gérer en direct ces créneaux réservés en mettant à jour le créneau avec votre statut personnalisé lorsque vous effectuez des tâches pour cette baie. - Intégration directe à CONNECT - Journalisation des incidents - RAPPORT : rapport de synthèse Bay Management Gestion de la baie Écosystème événementiel Contrôlez les mouvements entrants et sortants de votre entrepôt. Réduire les goulots d'étranglement et le stress en gérer la séquence de travail pour fluidifier le flux dans l'entrepôt. Sélectionnez une option d'intégration. Activez les produits requis, en passant aux options si nécessaire. Vous pouvez choisir parmi les options de produit pour améliorer votre écosystème d'événements de base Ajouter des commandes Acheminement des commandes Commandes d'expédition Livrer les commandes Payer les livraisons Rapport sur les livraisons 2. Choix du produit Fonctionnalité - Portail automatisé gestion de la maison - Instructions de cour Manual Order Entry Saisie centralisée des commandes clients Écosystème événementiel Portail central de saisie des commandes de marque où vous pouvez fournir un point de contact unique pour vos clients. Inclut une intégration standard dans votre ERP via CSV Sélectionnez une option d'intégration. Activez les produits requis, en passant aux options si nécessaire. Vous pouvez choisir parmi les options de produit pour améliorer votre écosystème d'événements de base Ajouter des commandes Acheminement des commandes Commandes d'expédition Livrer les commandes Payer les livraisons Rapport sur les livraisons Event Enterprise Écosystème événementiel standard de bout en bout Ajouter des commandes, les acheminer, allouer des transporteurs et les informer. Suivi, POD, gestion des coûts et facturation. Il s'agit du flux de produit standard et des fonctionnalités de chaque produit Event. Commandes d'expédition Livrer les commandes Payer les livraisons Rapport sur les livraisons Ajouter des commandes Acheminement des commandes 1. Intégration incluse Fonctionnalité standard 1 - Saisie manuelle des commandes - Importation de commandes groupées xlxs 1 - Intégration des commandes OASIS [API/SFTP] - Nouvelles commandes - METTRE À JOUR les commandes - ANNULER les commandes - TERMINER les commandes - Transporter les commandes acheminées Remarques Processus de saisie manuelle des commandes configurable avec mode assisté par l'IA et sélection du transporteur Fichier Excel standard d'importation de commandes groupées. Aucune informatique requise Commande automatisée Intégration qui nécessite l'informatique. Ce produit nécessite des connaissances en informatique et un processus d'extraction des données de commande de votre système ERP. Il s'attend à recevoir au minimum une référence de commande, des adresses, une date de livraison et des informations sur l'unité de manutention (les unités de livraison, c'est-à-dire les palettes de marchandises) - Itinéraires facturés OASIS Envoyer une fois Envoyer plusieurs Envoyer une fois API SFTP Nouvel ordre Mise à jour de la commande Annuler la commande Exportation de transports Commandes acheminées Envoyer une fois Envoyer une fois ACHEVÉE Commande expédiée Exportation de facture Envoyer une fois Flux de données et validation À l'événement De l'événement 2. Produits inclus Fonctionnalité standard 1 - Planification semi-assistée [FTL/LTL/Colis] - FTL, LTL, Groupage, Colis - Sélection de transporteur manuelle / automatisée - Routage manuel avec drop and drag - Intégration de la carte Tom Tom Remarques L'IA de ROUTE recevra les données de commande de la méthode d'intégration préférée, consolidera les fichiers de commande, calculera leur volume, sélectionnera le meilleur transporteur dont vous disposez et créera un itinéraire. Les itinéraires peuvent ensuite être manipulés manuellement avec des arrêts supplémentaires (points de livraison), des horaires de réservation, des instructions et différents transporteurs - Règles de regroupement des commandes - Etiquettes palettes/colis - Fonction d'emballage de commande personnalisée - Ajouter des documents, réservation, instructions - Publier le(s) trajet(s) aux transporteurs - Journalisation des incidents configurable - Tarifs du transporteur de compte LIVE / Tarifs SPOT - RAPPORT : CSV Gant - RAPPORT : Manifeste d'expédition 1 - Magasin de transporteur mondial - Supplément carburant [3 indices std] - Cartes tarifaires du transporteur [8 formats standards] - Transporteurs prioritaires / interdits - Base de données mondiale des points de livraison - Validation d'adresse - Paramètres de notification VITALS offre la possibilité d'ajouter et de modifier les informations vitales pour l'événement. Ajout de transporteurs, de grilles tarifaires, d'utilisateurs, activation des services de validation d'adresse et des notifications requises. - Utilisateurs - Types d'équipements porteurs - Connectez plusieurs comptes 1 - Intégration directe depuis ROUTE - Concepteur de quai personnalisé - Concepteur de statut de baie personnalisé - Création de route manuelle/intégrée - Téléchargement / édition de documents - Afficher l'itinéraire et les détails - Suite complète de rapports opérationnels DOCK est un produit de gestion de baie. Entièrement intégré à ROUTE, une fois les itinéraires créés, ils peuvent être publiés sur DOCK et attribués directement à un emplacement de baie. Il offre également la possibilité de gérer en direct ces créneaux réservés en mettant à jour le créneau avec votre statut personnalisé lorsque vous effectuez des tâches pour cette baie. - Plusieurs options de manifeste - Intégration directe à CONNECT - Journalisation des incidents configurable - Intégration de code QR pour INCAB - RAPPORT : rapport de synthèse - RAPPORT : Rapports de performances 1 - Intégration directe avec DOCK / INCAB - Suivi LTL, GRP, FTL, Colis - Afficher l'état et les détails de la livraison en direct - Recherche et filtres personnalisés - Avertissements tardifs / précoces / ponctuels 1 - Journalisation des incidents configurable - Vue en direct KPI - Position de demande directe du transporteur - Affichage de la carte en direct INFORM est un produit de suivi et de suivi des événements. Fournir, sous réserve de l'intégration du transporteur, le suivi et l'état des livraisons en temps réel. Il peut être combiné avec INCAB pour ePOD. Track My Delivery fournit B2C, connexion gratuite, page Web, où les points de livraison peuvent être notifiés et vérifier les heures d'arrivée, le statut et le POD. - Heuristique de calcul des délais de livraison - Notifications/SMS aux livraisons - Client sans connexion accès PC ou mobile 1 - Intégration directe avec DOCK / CONNECT / INCAB - Contrôle des factures, accepter / rejeter / accord automatique - Vue POD des reçus / en suspens / clauses - Fonction de lot de factures - Rapports personnalisés - Contrôle et configuration des ajouts de coûts reCONNECT est la dernière partie du processus et traite des résultats de l'itinéraire. Du POD à la facture en passant par la provision. - Affichage de l'état des KPI en direct - Position de demande directe du transporteur - RAPPORT : Rapport d'état sur les factures - RAPPORT : rapport de régularisation 1 - Intégration directe avec DOCK / INCAB - Intégration prête pour INCAB - Notifications en direct / e-mails - Recherche et filtres personnalisés - Widgets LIVE pour les actions prioritaires - Mises à jour manuelles du suivi / téléchargement POD - Acceptation des frais de facturation / demande d'ajout de frais - Demande d'ajout de coût CONNECT est le portail des transporteurs. Il dispose d'un tableau de bord simple et intuitif, guidé par un processus, qui oblige le transporteur à suivre un ensemble d'attentes prédéfinies. Les transporteurs recevront les offres de travail, les accepteront/rejeteront, assureront le suivi, le POD et les factures complètes. Ils peuvent également utiliser l'application smartphone gratuite INCAB track and trace / epod 1 - Compatibilité iOS/Android - Fonction complète de création de compte conducteur - Attribuez un chauffeur ou utilisez le code QR sur place - Adresse et directions dans l'application - Processus complet d'exceptions - Epod personnalisable INCAB est une application pour smartphone spécialement conçue pour les événements. Les conducteurs peuvent être affectés au travail via CONNECT ou utiliser la fonction de code QR click-&-go. Il offre aux transporteurs un moyen simple de réduire de 50 % la charge administrative - Suivi et traçabilité en direct - 50 % de réduction de l'exigence d'administration de l'identifiant 1 - Rapports - Pack de rapports standard - Rapports du tableau de bord des événements Implémentation standard d'un événement de bout en bout Il s'agit d'un ensemble standard de tâches et d'actions de haut niveau pour la mise en œuvre de l'événement STD. Tâche Découverte des faits * Gestion de projet * action Enquête de compatibilité Customer Success soutenant la mise en œuvre heures 8.0 16.0 Inclus formation utilisateur et transporteurs Configuration de l'écosystème Des produits Utilisateurs Transporteurs Configuration du compte, comprend un fichier d'importation Excel 4.0 Ajouter les produits requis au compte 4.0 Inviter tous les utilisateurs internes du compte aux produits 1.0 Connecter ou inviter des transporteurs au compte de l'événement 1.0 Publiez tout exercice d'appel d'offres Cartes tarifaires par tableau des tarifs déjà disponible 2.0 Publiez tout exercice d'appel d'offres Documentation Documentation de la configuration du système 3.0 Intégration OASIS Intégration du fichier de commande basée sur la capacité existante 4.0 120,0 [informatique client] AQ/UAT pour OASIS * Ceci est basé sur la compatibilité d'un client avec l'offre d'événement standard à l'époque Vous trouverez ci-dessus un résumé des principales fonctionnalités standard de l'événement. Prêt à commencer? Fonctionnalité du produit Cliquez ci-dessous pour consulter une liste EN DIRECT par produit Event STD Écosystème événementiel Event Lite Rester simple. Une fonction centrale, un écosystème de bout en bout sans fioritures. Sélectionnez une option d'intégration. Activez les produits requis, en passant aux options si nécessaire. Vous pouvez choisir parmi les options de produit pour améliorer votre écosystème d'événement de base Palette allégée Colis Lite Event Standard - Pallet Ajouter des commandes Acheminement des commandes Commandes d'expédition Livrer les commandes Payer les livraisons Rapport sur les livraisons INFORMER 1 - Intégration directe avec CONNECT - Suivi LTL, GRP, FTL, Colis - Afficher l'état et les détails de la livraison en direct - Avertissements tardifs / précoces / ponctuels La description INFORM est un produit de suivi et de suivi des événements. Fournir, sous réserve de l'intégration du transporteur, le suivi et l'état des livraisons en temps réel. Il peut être combiné avec INCAB pour ePOD. - Journalisation des incidents Service Clients Démarrer Le client demande une mise à jour sur une livraison Pour un eta ou des informations sur l'état d'une commande Ouvrir INFORMER Recherche par numéro de commande ou nom de client Vérifier l'état de la livraison Pas de localisation Contactez le transporteur directement via Inform Mettre à jour le client avec LIVE eta Mise à jour du journal de l'historique des commandes Optionnel Finir Intervention de l'utilisateur Action d'événement 1 - Vue en direct KPI - Affichage de la carte en direct - Heuristique de calcul des délais de livraison - Client sans connexion accès PC ou mobile Track My Delivery fournit B2C, connexion gratuite, page Web, où les points de livraison peuvent être notifiés et vérifier les heures d'arrivée, le statut et le POD. Service Clients Démarrer Le client demande une mise à jour sur une livraison Pour un eta ou des informations sur l'état d'une commande Ouvrir INFORMER Recherche par numéro de commande ou nom de client Open from 3t-event.com Vérifier l'état de la livraison Pas de localisation Contactez le transporteur directement via Inform Mettre à jour le client avec LIVE eta Mise à jour du journal de l'historique des commandes Optionnel Finir Intervention de l'utilisateur Action d'événement reCONNECTER 1 - Intégration directe avec CONNECT - Contrôle des factures, accepter/rejeter - Vue POD des reçus / en suspens / clauses - Contrôle des surcoûts - Affichage de l'état des KPI en direct - RAPPORT : Rapport d'état sur les factures La description reCONNECT est la dernière partie du processus et traite des résultats de l'itinéraire. Du POD à la facture en passant par la provision. - RAPPORT : rapport de régularisation Service client - Contrôle des factures Démarrer Recevoir une notification sur la facture téléchargée Ouvrir reCONNECT Cliquez sur le widget Contrôle des factures Sélectionnez une facture à vérifier La facture correspond-elle aux attentes ? Oui Cliquez sur Approuver Non Sélectionnez la raison du rejet Cliquez sur rejeter Imprimez ou enregistrez la facture au besoin Finir Facture renvoyée au transporteur Intervention de l'utilisateur Action d'événement CONNAISSANCES 1 - Rapports du tableau de bord des événements La description INSIGHTS est une fonction de rapport qui fournit des rapports opérationnels en direct sur chaque produit et des rapports standard pour la livraison. APP Store Product addons Event lite Écosystème événementiel Event Lite Rester simple. Une fonction centrale, un écosystème de bout en bout sans fioritures. Sélectionnez une option d'intégration. Activez les produits requis, en passant aux options si nécessaire. Vous pouvez choisir parmi les options de produit pour améliorer votre écosystème d'événement de base Palette allégée Colis Lite Pallet Lite Event Lite - Palette Ajouter des commandes Acheminement des commandes Livrer les commandes Rapport sur les livraisons 1. Intégration incluse Fonctionnalité standard CRÉER UNE COMMANDE 1 - Saisie manuelle des commandes - Importation de commandes groupées xlxs - Processus d'importation de modèles - Fonction de validation à l'import - Nouveautés et mises à jour sur les commandes La description Processus de saisie manuelle des commandes configurable avec mode assisté par l'IA et sélection du transporteur Fichier Excel standard d'importation de commandes groupées. Aucune informatique requise - Règles de regroupement des commandes - Ajouter une nouvelle fonction d'adresse - Fonction de recherche d'adresse globale - Ajouter des documents, réservation, instructions Service client - Commande manuelle Démarrer Obtenir une nouvelle demande de commande Ouvrir Créer une commande Entrez les détails d'expédition Ajouter des informations supplémentaires Sélectionnez le transporteur préféré ou Autoriser l'événement à sélectionner la meilleure option de transporteur Enregistrer les détails de la commande L'événement crée la commande L'événement déplace la commande vers ROUTE Finir Intervention de l'utilisateur Action d'événement Service Clients - Importation de fichier Excel Démarrer Recevez de nouvelles demandes de commande Ouvrir le modèle d'importation Excel pour le jour en cours Ajouter des informations sur la commande Ajouter en tant que commandes NOUVELLES ou MISE À JOUR Type de commande Nouvelles commandes Ajouter en tant que NOUVELLES commandes Mettre à jour les commandes Remplacer NOUVEAU par METTRE À JOUR sur le modèle du jour en cours Ouvrez IMPORT depuis le menu HOME et téléchargez Vérifier la notification d'état de téléchargement Enregistrer le fichier pour les prochaines commandes jusqu'à la fin de la journée Passe Échec Corriger le fichier de commande en utilisant la description de l'erreur Finir Intervention de l'utilisateur Action d'événement 2. Produits inclus Fonctionnalité standard ROUTE 1 - Planification semi-assistée [Groupage FTL/LTL] - FTL, LTL, Groupage - Sélection de transporteur manuelle / automatisée - Routage manuel avec drop and drag - Intégration de la carte Tom Tom La description L'IA de ROUTE recevra les données de commande de la méthode d'intégration préférée, consolidera les fichiers de commande, calculera leur volume, sélectionnera le meilleur transporteur dont vous disposez et créera un itinéraire. Les itinéraires peuvent ensuite être manipulés manuellement avec des arrêts supplémentaires (points de livraison), des horaires de réservation, des instructions et différents transporteurs - Règles de regroupement des commandes - Etiquettes palettes - Fonction d'emballage de commande personnalisée - Ajouter des documents, réservation, instructions - Publier le(s) trajet(s) vers CONNECT - Journalisation des incidents - Tarifs du transporteur de compte LIVE / Tarifs SPOT Fonction de planification Démarrer Ouvrir ITINÉRAIRE Définissez des filtres de date pour afficher les itinéraires et les commandes Modifier manuellement les itinéraires ACTIFS selon vos préférences Vérifiez que le pourcentage de remplissage de la charge est inférieur à 100 % pour chaque itinéraire Publier le(s) parcours Se connecter ou A QUAI Sélectionnez la date dans DOCK, ouvrez ALLOCATE Attribuer un itinéraire à un créneau de réservation Statut de l'itinéraire = ACCEPTÉ Ouvrir QUAI Attendre que le transporteur accepte l'offre d'itinéraire Finir Intervention de l'utilisateur Action d'événement VITAUX 1 - Supplément carburant [3 indices std] - Cartes tarifaires du transporteur [8 formats standards] - Base de données mondiale des points de livraison - Validation d'adresse - Paramètres de notification - Utilisateurs La description VITALS offre la possibilité d'ajouter et de modifier les règles et informations vitales pour l'événement. Ajout de transporteurs, de grilles tarifaires, d'utilisateurs, activation des services de validation d'adresse et des notifications requises. - Types d'équipements porteurs Admin - Tableaux des tarifs Démarrer Obtenir une nouvelle demande de commande Ouvrir Créer une commande Entrez les détails d'expédition Ajouter des informations supplémentaires Sélectionnez le transporteur préféré ou Autoriser l'événement à sélectionner la meilleure option de transporteur Enregistrer les détails de la commande L'événement crée la commande L'événement déplace la commande vers ROUTE Finir Intervention de l'utilisateur Action d'événement CONNAISSANCES 1 - Rapports du tableau de bord des événements La description INSIGHTS est une fonction de rapport qui fournit des rapports opérationnels en direct sur chaque produit et des rapports standard pour la livraison. Produits de la boutique d'applications Parcel Lite Event Lite - Colis Ajouter des commandes Acheminement des commandes Livrer les commandes Rapport sur les livraisons 1. Intégration incluse Fonctionnalité standard CRÉER UNE COMMANDE 1 - Saisie manuelle des commandes - Importation de commandes groupées xlxs - Processus d'importation de modèles - Fonction de validation à l'import - Nouveautés et mises à jour sur les commandes La description Processus de saisie manuelle des commandes configurable avec mode assisté par l'IA et sélection du transporteur Fichier Excel standard d'importation de commandes groupées. Aucune informatique requise - Règles de regroupement des commandes - Ajouter une nouvelle fonction d'adresse - Fonction de recherche d'adresse globale Service client - Commande manuelle Démarrer Obtenir une nouvelle demande de commande Ouvrir Créer une commande Entrez les détails d'expédition Ajouter des informations supplémentaires Sélectionnez le transporteur et le service préférés Enregistrer les détails de la commande L'événement crée la commande L'événement déplace la commande vers ROUTE Finir Intervention de l'utilisateur Action d'événement Service Clients - Importation de fichier Excel Démarrer Recevez de nouvelles demandes de commande Ouvrir le modèle d'importation Excel pour le jour en cours Ajouter des informations sur la commande Ajouter en tant que commandes NOUVELLES ou MISE À JOUR Type de commande Nouvelles commandes Ajouter en tant que NOUVELLES commandes Mettre à jour les commandes Remplacer NOUVEAU par METTRE À JOUR sur le modèle du jour en cours Ouvrez IMPORT depuis le menu HOME et téléchargez Vérifier la notification d'état de téléchargement Enregistrer le fichier pour les prochaines commandes jusqu'à la fin de la journée Passe Échec Corriger le fichier de commande en utilisant la description de l'erreur Finir Intervention de l'utilisateur Action d'événement 2. Produits inclus Fonctionnalité standard ROUTE 1 - Sélection de transporteur manuelle / automatisée - Routage manuel avec drop and drag - Règles de regroupement des commandes - Etiquettes palettes - Fonction d'emballage de commande personnalisée La description L'IA de ROUTE recevra les données de commande de la méthode d'intégration préférée, consolidera les fichiers de commande, calculera leur volume, sélectionnera le meilleur transporteur dont vous disposez et créera un itinéraire. Les itinéraires peuvent ensuite être manipulés manuellement avec des arrêts supplémentaires (points de livraison), des horaires de réservation, des instructions et différents transporteurs - Publier le(s) trajet(s) vers CONNECT - Journalisation des incidents Fonction d'attribution Démarrer Ouvrir ITINÉRAIRE Définissez des filtres de date pour afficher les itinéraires et les commandes Modifier manuellement les itinéraires ACTIFS selon vos préférences Vérifier les itinéraires créés par le transporteur Publier le(s) parcours Se connecter Finir Intervention de l'utilisateur Action d'événement VITAUX 1 - Base de données mondiale des points de livraison - Validation d'adresse - Paramètres de notification - Utilisateurs La description VITALS offre la possibilité d'ajouter et de modifier les règles et informations vitales pour l'événement. Ajout de transporteurs, de tableaux de tarifs, d'utilisateurs, activation des services de validation d'adresse et des notifications requises. MAGASIN DE TRANSPORTEUR 1 - Accès à toutes les intégrations de transporteur de colis - Étiquettes de transporteur - Tarifs transporteurs - Suivi du transporteur La description Le Carrier Store fournit des intégrations de transporteur instantanées à tous les principaux transporteurs de colis. Apportez simplement les détails de votre compte et Event fera le reste CONNAISSANCES 1 - Rapports du tableau de bord des événements La description INSIGHTS est une fonction de rapport qui fournit des rapports opérationnels en direct sur chaque produit et des rapports standard pour la livraison. APP Store Product addons

3T is a leader in network solutions and logistics / transportation software, 3T's Event software redefines how you optimise the position of your business on a global scale in todays digital world. Top of Page Product line CREATE ORDER ROUTE2 DOCK KIOSK INFORM TRACK MY DELIVERY reCONNECT CONNECT INSIGHTS INCAB La gamme de produits événementiels Sélectionnez un produit qui vous intéresse dans notre gamme de produits... Commencez à créer votre plateforme d'événement en sélectionnant Créer une commande ou DOCK ci-dessous. 2 des produits les plus courants, puis ajoutez-en d'autres.... Obtenir de l'aide pour créer une plateforme Product line Click on a product to view it Ajouter des commandes Acheminement des commandes Despatch orders Deliver orders Pay for deliveries Report on deliveries CREATE ORDER Add orders [integration] Integrated order receipt View OASIS mini site *OASIS will need IT development. Speak to sales Gestion de données Manual entry of orders Get Create Order *Create Order cannot be used until you have add ROUTE to your account ROUTE2 Exécution de la commande Routing and scheduling Get ROUTE DOCK Bay Management Bay management for inbound and outbound traffic Get DOCK KIOSK Gatehouse control Automated gate control to manage vehicles arriving and departing View Go-Kiosk mini site INFORM Tracking deliveries Central control and visibility of all your deliveries Get INFORM TRACK MY DELIVERY Tracking deliveries [delivery point] Give your customers access to track their own deliveries Included with Event *TMD is activated from the INFORM configuration * TMD can be accessed without a login but deliveries must be tracked with INFORM reCONNECT POD, costs and invoice control Cost control, POD management and invoice reconciliation. Get reCONNECT CONNECT POD, costs and invoice control This is the Carrier portal and in included in all Event products Included with Event *you cannot add to your account, carriers on Event already have this product INSIGHTS Reporting Operational reports and KPI's Included with Event - click for more info *Insights operational reports are included with Event **You can include Qlikview as an addon. Please speak to sales INCAB INCAB mobile Free mobile application for tracking and ePOD Included with Event *ePOD is activated in INFORM configuration **You can use the INCAB DESKTOP to configure how your carriers use INCAB INCAB DESKTOP application Configure how INCAB works for you Get INCAB Desktop

Top of Page ROUTE questions A tour of ROUTE ROUTE search function Customs warnings Hazardous warnings Scan print a pallet label Create new route Auto redate orders (Purge) Tout est dans l'ITINÉRAIRE Accueil / Centre d'apprentissage Posez-nous une question Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez dans notre base de connaissances, envoyez votre question par e-mail à : support@3t-europe.com Lisez, regardez, écoutez et apprenez. Nous sommes là pour vous aider ! ROUTE questions Qu'est-ce que ROUTE a à voir avec ça... ? ROUTE contrôle quand, comment à qui et combien. Si vous avez besoin de planifier votre besoin ROUTE. sélectionner dans l'ITINÉRAIRE fonctionnalité ci-dessous pour en savoir plus... Les tenants et les aboutissants Comment fonctionne ROUTE ? Commandes de retour Quoi et comment Commande ARRÊT Quoi et comment Créer un PACK Quoi et comment Quoi et comment TRAITER la commande Quoi et comment % de remplissage de charge et recycler VUE arborescente ITINÉRAIRE2 pour acheminer Quoi de neuf What is reCONNECT? As an administrator, its everything important to you in one place... reCONNECT is a central point to control POD's Cost addition approval Invoices approval Invoice batches Reports Providing full control and visibility to manage costs. What is your Carrier Integration Store? The 3t Event Carrier Integration Store provides a list of all the carriers that we have direct integrations with from FedEx to Schenker. They include parcel integrations through to Freight integrations. Each integration can have different services. For example DHL will provide rating, labelling, electronic manifesting, address vailidation, commercial invoice documentation and LIVE tracking... Freight integrations might include electronic manifests and BOL The Store will tell you what to expact from each integration. In the section below it describes how to use the Store. How do i add a new user to ROUTE? To add a new question go to app settings and press "Manage Questions" button. What features can i get through Event for TNT? We provide out of the box: 1. A rating service, set against your agreed rates 2. A labelling service for carrier validated, approved labels 3. An address validation service. Domestic and international. 4. Tracking service Additional services: 1. Shipping insurance 2. Returns label service What are the benifits of using this service to the carriers own service? Event is not carrier specific. It provides all the benifits of the carriers own features but with none of the exclusivity. You can setup multiple carriers, covering the same or different areas and tell Event to select the cheapest carrier and service, or the quickest carrier and service for a consignment. It is also not 'sizest'! Because we cover groupage and full load, Event will look at all options to source the best carrier / service for a consignment. That means just because it looks like a parcel dosen't mean a groupage servive ise'nt cheaper and faster. 'Just because it always has' is a great rule to start breaking.... I have bought KIOSK. What do i do now? Congratulations! You can follow the 'How to configure KIOSK' Decide on the PC you want to add the actual KIOSK to, the one that drivers / gatehouse will use. Login to your Event account Select the KIOSK tile on your HOME page in Event. This will open up the configuration view for KIOSK Select the Download menu item KIOSK will download on this PC (you may need IT assistance in permissions for ADMIN at this point) Follow the on screen downloader for KIOSK until it successfully downloads Log out of Event Find the Kiosk application on the PC Click open You will see the below and the KIOSK will be automatically linked to your DOCK and ready to use. Any questions please contact: service.desk@3t-europe.com What is Event? Event itself is the platform onto which you can add different products or processes to create a virtual logistics ecosystem. A virtual Bay Management application to enforce process to control your inbound and outbound movements. Specific products will interact with others so as you add them Event will create the connections automatically. So imagine adding applications to your smartphone. As you add them, these applications ask to use certain services the phone itself holds, e.g. location services etc. We call this your virtual Event environment. What features can i get through Event for UPS? We provide out of the box: 1. A rating service, set against your agreed rates 2. A labelling service for carrier validated, approved labels 3. An address validation service. Domestic and international. 4. Tracking service Additional services: 1. Shipping insurance 2. Returns label service How do i get started setting up DOCK? As soon as you have selected to take on a DOCK subscription you will automatically be taken through the setup wizard. By the end of the wizard you will have created or added DOCK to your Account and have a LIVE, fully functional, virtual representation of your warehouse bays and processes. On import, will the new / updated rates unplan Active routes?" No. Updating rates on a rate card will not remove routes. What features can i get through Event for UPS? We provide out of the box: 1. A rating service, set against your agreed rates 2. A labelling service for carrier validated, approved labels 3. An address validation service. Domestic and international. 4. Tracking service Additional services: 1. Shipping insurance 2. Returns label service What features can i get through Event for DHL? We provide out of the box: 1. A rating service, set against your agreed rates 2. A labelling service for carrier validated, approved labels 3. An address validation service. Domestic and international. 4. Tracking service Additional services: 1. Shipping insurance 2. Returns label service What is CONNECT? From collection to invoice, CONNECT is your all in one application to get work smarter. It is simply a carrier portal that provides consolidated information from all the 3T accounts a carrier works for in one place. It brings together plan confirmation, POD upload and cost management and invoicing. CONNECT is a web based application and can be accessed from: www.3t-event.com Everything in one place. On import, will the new / updated rates unplan Active routes?" No. Updating rates on a rate card will not remove routes. What features can i get through Event for DPD? We provide out of the box: 1. A rating service, set against your agreed rates 2. A labelling service for carrier validated, approved labels 3. An address validation service. Domestic and international. 4. Tracking service Additional services: 1. Shipping insurance 2. Returns label service What features can i get through Event for DPD? We provide out of the box: 1. A rating service, set against your agreed rates 2. A labelling service for carrier validated, approved labels 3. An address validation service. Domestic and international. 4. Tracking service Additional services: 1. Shipping insurance 2. Returns label service Whats is VITALS? It is everything that is important to you in Event Account management. It is your Event Account, your Carriers, your Locations. It is your companies presence on Event. It is how you setup manage your Account. What is POD? Enter your answer here What is Allocate? To add a new question go to app settings and press "Manage Questions" button. What happens to a Route if I upload a new rate card and remove that postcode? Each time a new rate card is imported, all old rates are removed. This will impact any routes in ACTIVE status. These Routes will be removed and placed into UNPLANNED ready for re-allocation. This does not effect PUBLISHED routes. How do i get INFORM? You can add INFORM to your Account from: www.3t-event.com/inform You must be the Account owner What happens to a Route if I upload a new rate card and remove that postcode? Each time a new rate card is imported, all old rates are removed. This will impact any routes in ACTIVE status. These Routes will be removed and placed into UNPLANNED ready for re-allocation. This does not effect PUBLISHED routes. What features can i get through Event for DHL? We provide out of the box: 1. A rating service, set against your agreed rates 2. A labelling service for carrier validated, approved labels 3. An address validation service. Domestic and international. 4. Tracking service Additional services: 1. Shipping insurance 2. Returns label service What features can i get through Event for TNT? We provide out of the box: 1. A rating service, set against your agreed rates 2. A labelling service for carrier validated, approved labels 3. An address validation service. Domestic and international. 4. Tracking service Additional services: 1. Shipping insurance 2. Returns label service How do I customise Create Order ? The Create Order product can be customised to only show the fields and inputs that are important to your process. Customisation can only be actioned by an Advanced user. To customise, simply open Create Order and click on the '...' 3 dots in the top right hand side of the screen. See below. There is a tutorial in the below section to guide you through your 1st customisation. How do I logout of Event? You can logout of Event from the menu, by clicking in the top left corner of Event or by clicking on your profile and logout from the drop down. Can i manually add an order to ROUTE? Yes! To add a picture follow these simple steps: Enter App Settings Click the "Manage Questions" button Click on the question you would like to attach a picture to When editing your answer, click on the picture icon and then add an image from your library What service levels do you have for TNT? Enter your answer here How quickly will the rate card import take effect? This is dependant on the number of lines in the spreadsheet. First you will see a success or failure for the rate card format. Next you will get a notification of a successful or failed vaildation of the data in the rate card. 10 - 15 mins from that notification the rate card will be available to use Do i need to inform UPS about the packages i am sending? We have a LIVE electronic manifest that is sent to UPS each time you request a label, containing all the information they require about your delivery. There is no need to send them any paperwork. Note: You will still need to booking the collection through. How quickly will the rate card import take effect? This is dependant on the number of lines in the spreadsheet. First you will see a success or failure for the rate card format. Next you will get a notification of a successful or failed vaildation of the data in the rate card. 10 - 15 mins from that notification the rate card will be available to use How can I send you a POD? Enter your answer here I want to create an account with DHL. What information do i need? Each carrier requires a specific set of information. Some simply an account number and login details where as other want the whole kitchen sink...! As long as you have the carrier activation documentation you will have been given by them when you setup your account with them, it will all be in there. The carrier integration page will tell you the exact information to ask your UPS contact for. Why VITALS? Event VITALS controls most of the way Event works for you. If its incorrect here, its incorrect for your operation! So its vital that the information is added in full and correct. How does the KIOSK know to connect to my DOCK automatically? When you purchased KIOSK and logged back in again we automatically added KIOSK to your Account. KIOSK has been designed to look for a DOCK presence and if it finds one will connect to it. Why would i want to use it? Enter your answer here Can i only see parcel deliveries? No, you can view all deliveries through INFORM. To get LIVE tracking you will need to be using carriers that have that ability or are using our INCAB product. Do i need to inform UPS about the packages i am sending? We have a LIVE electronic manifest that is sent to UPS each time you request a label, containing all the information they require about your delivery. There is no need to send them any paperwork. Note: You will still need to booking the collection through. How do i setup DPD to use on Event? To start with you will need an account with DPD. 3T do not provide a DPD account unless you are using our managed transport service rather than solely the TMS. I want to create an account with DHL. What information do i need? Each carrier requires a specific set of information. Some simply an account number and login details where as other want the whole kitchen sink...! As long as you have the carrier activation documentation you will have been given by them when you setup your account with them, it will all be in there. The carrier integration page will tell you the exact information to ask your UPS contact for. What information do i need to create an integration account in Event? All you need is the full name of the account owner and your company name. The account is free and gives you access to our comprehensive and ever growing list of carriers. Once signed up you need a vaild account for the carrier you want to use. You will need to set this up through the carriers own website. They will provide you with an account and its these details you will need to add into Event see the help section below to guide you through setup in Event. I have imported rate card but no rates after 20 minutes? Whats wrong? Check your import file against the vaildation requirements. We can only validate against incorrect formatting. For example, a delivery type should be 2 or 4. If you add 2 but mean 4 we will pass validation but rates will not show. If you add 3 you will get a failed validation notification. Usually it will be incorrect banding Make sure you have removed any whitespace. How many users can i invite to DOCK? You can invite as many as you want. There is not limit. Simply use the invite user function. The only way to add users to your Event Account is to use the 'Invite users' function. Click on your profile in the top right corner Select 'Invite a new user' from the dropdown The 'Invite new user' function will show (see image on the right) You can select the product to invite the user to. A user can be invited to several products at once You can add their e-mail address You can add additional users e-mail addresses. This function lets you invite multiple users at once to the same applications Select 'Invite' to send your invites. These 'new' users will immediately receive e-mail notifications and instructions on how to join you in Event. What are the minimum requirements to use Event? Recommended Browsers 3T Logistics recognizes the diverse Operating Systems, Devices, and Internet browsers our customers are using. While we want every customer to have the best possible experience, we recognize that it is impossible to develop applications that work identically, efficiently, and effectively with all browsers and versions. We also recognize that testing on every browser version and device combination is no longer possible as many new browser versions are deployed on aggressive weekly or bi-weekly schedules. 3T Logistics currently supports the following Web Browsers: Chrome General Workstation Requirements 1024x768 resolution or higher is required for the core products Minimum hardware requirements: Dual Core 1.6GHz or faster with RAM: 1 gigabyte (GB) (32-bit) or 2 GB (64-bit) Event does not support beta versions of Operating Systems or Web Browsers. Label printer recommendation: Zebra GK420t / ZT410 or similar. Label size 6x4 All system requirements are subject to change based on product version. If you are using Direct-to-print labelling you will be required to have Adobe Acrobat Reader installed. Internect connection The better the internet connection you have the better the speed. This becomes more important depending on the services you are using. For example: we use a LIVE service to generate rates and labels for our parcel application. A slow connection will mean the time you wait for a label to print could be 5 seconds or it could be 10 seconds. We test with a 70mbps download speed. We generate labels from a carrier in 6 seconds. What are the benifits of using Event to the parcel carriers own websites? Event is not carrier specific. It provides all the benifits of the carriers own features but with none of the exclusivity. You can setup multiple carriers, covering the same or different areas and tell Event to select the cheapest carrier and service, or the quickest carrier and service for a consignment. It is also not 'sizest'! Because we cover groupage and full load, Event will look at all options to source the best carrier / service for a consignment. That means just because it looks like a parcel dosen't mean a groupage servive ise'nt cheaper and faster. 'Just because it always has' is a great rule to start breaking.... I have imported rate card but no rates after 20 minutes? Whats wrong? Check your import file against the vaildation requirements. We can only validate against incorrect formatting. For example, a delivery type should be 2 or 4. If you add 2 but mean 4 we will pass validation but rates will not show. If you add 3 you will get a failed validation notification. Usually it will be incorrect banding Make sure you have removed any whitespace. What service levels do you have for TNT? Enter your answer here What is Tracking? Enter your answer here How do i setup DPD to use on Event? To start with you will need an account with DPD. 3T do not provide a DPD account unless you are using our managed transport service rather than solely the TMS. How do i get access to VITALS The owner of each Event Account is by default given a Vitals subscription, providing access to Account, Carriers and Locations functionality. The owner, having an Advanced subscription, can invite new users to their account and then increase their Standard subscriptions to included VITALS. Please remember that with great power comes great responsibility... This is your Kung fu and it is strong! How do i add a rate card for DPD UK? DPD UK do not provide a 'rate card' service. They only provide the service types. You will need to complete our rate card template and pass to us to update for you. Please forward to the 3t Support Desk service.desk@3t-europe.com You can access the template and example in the section below. 'DPD Parcel template' It shows you how to complete the template and is already completed using the standar DPD rate card structure to help. How do i change carrier in ROUTE? Yes! Users can add video from YouTube or Vimeo with ease: Enter App Settings Click the "Manage Questions" button Click on the question you would like to attach a video to When editing your answer, click on the video icon and then paste the YouTube or Vimeo video URL That's it! A thumbnail of your video will appear in answer text box Do you have a help function built into Event incase I need any? Event has an assistant built in. Use the '?' at the top right of each screen to get a short 'tour' of each screen. Also keep a look out for the blue circles with a '?' in the middle, found next to some of the input fields. These tooltips provide information to explain what they mean. Lastly from the Event menu you can get to the Event Learning Centre Why do I need to do this? Enter your answer here Why can't i see VITALS? If you were invited to Event then you will have a Standard subscription. To view VITALS you will need to be increased to an Advanced subscription of given the module by the Event Account owner. We are not able to action this for you... Can anyone use INFORM? INFORM is built for you to be able to monitor all your deliveries in one place. It requires an Event account and a username and password. We create 'Track My Delivery' for your customers. No login, they just need a tracking or reference number. What information do i need to create an integration account in Event? All you need is the full name of the account owner and your company name. The account is free and gives you access to our comprehensive and ever growing list of carriers. Once signed up you need a vaild account for the carrier you want to use. You will need to set this up through the carriers own website. They will provide you with an account and its these details you will need to add into Event see the help section below to guide you through setup in Event. Will a route in published status be updated with a new rate? No, any routes in PUBLISHED / APPROVED status will be unaffected. Any routes in ACTIVE status will be updated immediately. If a routes status is updated from PUBLISHED to ACTIVE the route is recosted and will then be updated. I have an error in downloading DOCK. What do i do? Check you have access to download on the PC your are using. Check the PC has the correct requirements for running KIOSK. Check you have access to the correct ports. Checkout the 'KIOSK download help' question. Contact: service.desk@3t-europe.com How does UPS consolidation work? UPS do provide a multi consignment service for consolidation. They will provide a unique tracking reference for each package and so for a single multi consignment delivery you will have multiple tracking ID's. Do i need to inform DHL Express about the packages i am sending? We have a LIVE electronic manifest that is sent to DHL each time you request a label, containing all the information they require about your delivery. There is no need to send them any paperwork. Note: You will still need to booking the collection through. What paperwork is provided? TNT receive an electronic manifest each time a label is requested. They can be given the Event Manifest report when they arrive to collect. You will need to provide a delivery note, customs documentation, commercail invoices etc How does it work? CONNECT works as a process flow from accepting a job through to invoicing the job. At each step in the journey of the Route the CONNECT assistant will tell you what needs to be done. From 'you need to accept the Route and choose a collection time' to 'you have an invoice to upload'. As you complete each action the next one becomes available. For example, you cannot action a Route cost until you have confirmed delivery. Do i need to inform DHL Express about the packages i am sending? We have a LIVE electronic manifest that is sent to DHL each time you request a label, containing all the information they require about your delivery. There is no need to send them any paperwork. Note: You will still need to booking the collection through. How do i buy a product to add to my Event platform? You can download products directly from our Event Products page. Click here Step by step guide, see below... How do i add a rate card for DPD UK? DPD UK do not provide a 'rate card' service. They only provide the service types. You will need to complete our rate card template and pass to us to update for you. Please forward to the 3t Support Desk service.desk@3t-europe.com You can access the template and example in the section below. 'DPD Parcel template' It shows you how to complete the template and is already completed using the standar DPD rate card structure to help. Will a route in published status be updated with a new rate? No, any routes in PUBLISHED / APPROVED status will be unaffected. Any routes in ACTIVE status will be updated immediately. If a routes status is updated from PUBLISHED to ACTIVE the route is recosted and will then be updated. If its free why do i have to create a new account? I already have an Event account. The integration account is an additional extra with the Event product. Creating the account allows the activation of all its functionality without you having to contact a support desk for sales person. How do I know when I need to upload a POD? Enter your answer here Can i stop a carrier from adding a new or updating a current reservation ? Do you want carriers to be able to add and edit reservations whenever they want to on your DOCK? By default we allow this, it creates a dynamic environment true to operational theatre but in reality you might want to protect a day from any additions for changes unless you make them. In this case you need to implement some business rules... In DOCK Control click on the configuration action button (3 dots) on the upper far right. The configuration view will open Click on the menu item called 'Business Rules' There will be 2 options. Prevent a new reservation being added from a specific point Prevent a current reservation from being edited from a specific point To use either of the rules all you need to do is to add the number of hrs from 00:00 of the day you want to 'freeze' and click 'on' So, as an example of how this rule works - consider its today. You have a setting of 12 hrs as the business rule for stopping new reservations being added for the next day. That means at midday today, no carrier can add a new reservation for anytime tomorrow. The current time is 11:58 A carrier can add a new order for tomorrow The current time is now 12:01 The carrier cannot add a new order for tomorrow. By default if this rule is on a carrier can not add a new order for the current day. note: this rule is not applicable to Account Admin users. They have the ability to add reservations as they wish. How does UPS consolidation work? UPS do provide a multi consignment service for consolidation. They will provide a unique tracking reference for each package and so for a single multi consignment delivery you will have multiple tracking ID's. What paperwork is provided? TNT receive an electronic manifest each time a label is requested. They can be given the Event Manifest report when they arrive to collect. You will need to provide a delivery note, customs documentation, commercail invoices etc Do DPD UK provide consolidation for multi consignments? No, they do not provide this service. DPD use multi piece consolidation instead of multi consignment consolidation. The HU reference shown on their label is used as the lead ref which is why it shows on both labels. You will not see 1 of 2, 2 of 2 on their labels. Instead each package going to the same place on the sameday will have its own tracking ID. I can't open the KIOSK. What am i doing wrong? The KIOSK itself is the application that the arriving and departing drivers will use. It is downloaded onto a PC rather than accessed directly from Event. As an owner of the product you can only configure the KIOSK screens from your PC. You cannot access it from Event directly. If its free why do i have to create a new account? I already have an Event account. The integration account is an additional extra with the Event product. Creating the account allows the activation of all its functionality without you having to contact a support desk for sales person. What type of integrations do you offer in Event? Event offers integrations with all the main parcel carriers through to couriers, groupage and general haluage carriers. We are adding to our available integrations all the time. Why should i use INFORM and not the carriers own portals? You can of course but we provide all your deliveries, regardless of carrier in one place. No need to login to multiple different portals, we will bring all tnat information to you. Can you explain how the Event platform works operationally? Event is a platform that in itself does nothing until a user adds Applications to it. Applications from our Event store include DOCK, ROUTE, INFORM. The Event platform controls permissions, new users, user profiles, Accounts... When a user decides to invest in the platform they will be guided through the following process: Select the product that you are interested in from the Event store on 3t-event.com. This will take you to the Event access screen. We cannot login as you have no Event profile yet so you need to select the Create Event Profile. Follow the instructions and create your Event profile. Once successful as you are a new user implementing a new product you will be taken through the setup wizard immediately for that product. During this process, if this is your 1st product you will need to create your companies Account profile. Account creation is at individual site level. So if you have 2 sites in different parts of the country you need to create an Event profile separately for the 2nd site, following from point 1 above. Once you have completed the setup wizard for the application you will be guided through Profile completion and some interactive training for your new Event HOME page. If you want to add another application to your Event platform then you select the product from 3t-Event.com. Login to Event when asked and we will associate the new application to the account you previously created for you so there is no need to add any further Account information. Do DPD UK provide consolidation for multi consignments? No, they do not provide this service. DPD use multi piece consolidation instead of multi consignment consolidation. The HU reference shown on their label is used as the lead ref which is why it shows on both labels. You will not see 1 of 2, 2 of 2 on their labels. Instead each package going to the same place on the sameday will have its own tracking ID. Can i add issues to DOCK? You can add an incident to a reservation by clicking on the '3 vertical dots' in the top right corner of the booking slot and selecting 'Add incident' from the dropdown menu. The incident blade will open to the left of the DOCK. It will have the reservation number already populate. You can select an idcident reason and use the free text field to add any further explainations. If any attachments need to be added, they can also be added. The reservation slot will now show an incident icon to make users aware that the reservation now has an incident status. It is possible to clear the resrvation number from the incident in cases where you just want to add an incident thats not linked to a specific reservation. To do this simply click on the red cross to clear the reservation number. Do DHL provide multi consignment consolidation of packages? DHL do provide a multi consignment service for consolidation. They will provide 1 unique tracking reference for the complete consolidated delivery. So you will only get 1 tracking ID per consolidation. They basically create a virtual delivery box for the multi peices and put them all into this 1 big box and track just the box. They will also provide rates savings based on an increasing number What will I see? CONNECT is a very visual tool. There is a section to show the Route summary, the actions required for each Route and the Dashboard widgets that tell you the status of each main action. See the tutorial below these questions for a more detailed tour.... The CONNECT screen will only show LIVE Routes. These are defined as: 'Any Route that has been offered to you and not actioned through to on an invoice that has yet to be approved by the Customer'. If you reject a Route offer we will remove immediately. When an invoice you have uploaded gets approved we will immediately remove all associated Routes from the CONNECT view, so you only ever see Routes that mean something to you. What is the Home page? Use the '?' in the top right corner of the Home screen to take the 'Home page tour What service levels do you have from UPS? Service Levels: Ground UPSStandard UPSSaver Express ExpressPlus Expedited NextDayAir NextDayAirSaver NextDayAirEarlyAM 2ndDayAir 2ndDayAirAM 3DaySelect What service levels do you have from UPS? Service Levels: Ground UPSStandard UPSSaver Express ExpressPlus Expedited NextDayAir NextDayAirSaver NextDayAirEarlyAM 2ndDayAir 2ndDayAirAM 3DaySelect Do DHL provide multi consignment consolidation of packages? DHL do provide a multi consignment service for consolidation. They will provide 1 unique tracking reference for the complete consolidated delivery. So you will only get 1 tracking ID per consolidation. They basically create a virtual delivery box for the multi peices and put them all into this 1 big box and track just the box. They will also provide rates savings based on an increasing number What happens when a rate card is imported? If a rate card is new, the rates are imported and ready to use 10 - 15 minutes later. If a rate card is being updated and there are already LIVE rates for the carrier, the current rates are deactivated immediately. The new rates will not be visible until they have been validated and imported. Once complete, a delete process will remove all the deactivated rates from the database to keep it clean. We donot store histroical rates. When i click on the VITALS link all i see are 3 circles on a map. How do i proceed? The menu for VITALS is a map showing 3 blue circles, one for each VITAL. Select the one you want access to and it will open on the right hand side. The map will populate with all enteries associated to the VITALS selected. You can also drop the VITALS filters down in the map view and select the VITALS and the search requirement at the same time. For example, to search for a carrier called 'Acme Transport', select the filters to Carrier VITALS, then in the search box add Acme Transport. The carrier account will populate on the right hand side. If i already provide tracking do I still need to do this? Enter your answer here What happens when a rate card is imported? If a rate card is new, the rates are imported and ready to use 10 - 15 minutes later. If a rate card is being updated and there are already LIVE rates for the carrier, the current rates are deactivated immediately. The new rates will not be visible until they have been validated and imported. Once complete, a delete process will remove all the deactivated rates from the database to keep it clean. We donot store histroical rates. Can I send multiple POD's at once? Enter your answer here How do I get an Event account? Getting an Event account requires you to subscribe to at least 1 product from the Event store. You can select the product from here. How do i add bays in the setup wizard? We provide, by default 1 bay. You can see this in the bay dropdown. To add more bays you can either: Select from the dropdown the actual number you need. This will update your virtual DOCK on the right side of the screen. On the virtul DOCK on the right side of the screen, click on the blue '+' to add additional bays. Once added you additional bays you can rename them by right clicking on a bay on your virtual DOCK on the right side of the screen and typing in the name you want. What if the carrier i want is not in your list? If you want an additional carrier contact: Event Account Support service.desk@3t-europe.com How do i add CV22 and CV23 if they have different rates to CV? Below is an example where a carrier has different rates for different zones in a postcode area. They may have specifics for a postcode or maybe 1-20 and 21-99 are 2 different rates. You will need to add in individually. Event will then use the correct rate for the postcode. If CV23 is the address it will use CV23 rate. If CV5 it will use the CV rate. Why am i seeing £0.01 rates for DPD UK? DPD UK have no rate facility to call and so cannot provide your agreed rates when they show you your available services. You will need to use the DPD rate card templete we have created to add your rates to Event. See the section below on DPD UK. How do i add new users to my Event? First, you need to have a ADMIN or Advanced profile. If you do.... The only way to add users to your Event Account is to use the 'Invite users' function. Click on your profile in the top right corner Select 'Invite a new user' from the dropdown The 'Invite new user' function will show (see image on the right) You can select the product to invite the user to. A user can be invited to several products at once You can add their e-mail address You can add additional users e-mail addresses. This function lets you invite multiple users at once to the same applications Select 'Invite' to send your invites. These 'new' users will immediately receive e-mail notifications and instructions on how to join you in Event. Each time some new joins, we will let you know... Step by step guide, see below... Why can't i customise my Create Order product? You will need to be an Advanced user or above to customise the product. Why am i seeing £0.01 rates for DPD UK? DPD UK have no rate facility to call and so cannot provide your agreed rates when they show you your available services. You will need to use the DPD rate card templete we have created to add your rates to Event. See the section below on DPD UK. I want to add KIOSK to multiple PC's. Can i do that? Yes, the licence you purchased is for multiple PC's. You will need IT to help add to these or you can add to each one manually. How do I know the POD reference to rename the image to? Enter your answer here How do I get access to CONNECT When you start to work for an Account, the Account admin will invite you to join. The guide below explains what will happen. If i need a carrier to have tracking how do they give it to you? We have full integrations with all the main parcel carriers, providing LIVE tracking. [DHL, FedEx, UPS, TNT, Hermes, Yodel, Royal Mail] We also have over 200 integrations with the parcel providers in most countries including all the post officies. We have devloped a smartphone app for carriers without their own tracking, integrated directly into INFORM. They just need a phone. We are also adding new integrations all the time to our Carrier Store. What type of integrations do you offer in Event? Event offers integrations with all the main parcel carriers through to couriers, groupage and general haluage carriers. We are adding to our available integrations all the time. How do i add CV22 and CV23 if they have different rates to CV? Below is an example where a carrier has different rates for different zones in a postcode area. They may have specifics for a postcode or maybe 1-20 and 21-99 are 2 different rates. You will need to add in individually. Event will then use the correct rate for the postcode. If CV23 is the address it will use CV23 rate. If CV5 it will use the CV rate. Can i add my own logo to Kiosk? Yes, in KIOSK - Configuration - General - Upload your company logo. You can change this any time you want. How do I get my first quote and create a shipment? Login Make sure your carriers have been added (if applicable). Click on Create a Shipment in the left menu panel Enter From / To address detail Enter your Origin Postcode code and Destination Postcode: Enter Item Details You will need to enter the quantity, dimensions, weight, and value. If you have multiple shipments within one order that have different dimensions or weight, click Add another Item. Select Origin and Destination Add-ons as needed Enter Reference Numbers (not a necessary step but it is available for use) Use the dropdown to select the any applicable reference ID’s. Selections include: Shippers Order (Invoice Number), Customer Order Number, Customer Reference Number, Purchase Order Number, Bill of Lading Number, Other Enter corresponding value or data into the Number field. Click the plus sign (+) to add another reference identifier (if needed) View Rate Options Click Continue to view rates on the next page. If no additional services are needed, the rates returned will be accurate If any accessorials need to be added, click on the line for the carrier you would like to use. Your origin and destination service options will present below. By selecting an Add-on, the service and corresponding cost will be included in the quote presented on the right side of the page. Enter Pickup and Delivery Information Select the Pickup Date (this should be the first date the shipment is available) Enter the pickup and delivery address details Enter any important Delivery instructions (not required) Click Continue to Review and Confirm your order Review and Book Click Book Shipment to automatically dispatch your shipment to ShipHawk. You should receive an order confirmation receipt shortly after. The Bill of Lading (BOL) and Labels will be available immediately. For consideration: Estimated transit time is displayed for each carrier. Transit days do not include the day of pick-up or weekend/holidays for calculation. Additional services may add days to your estimated transit time. What service levels do you have from DHL Express? Service Levels: BreakBulkEconomy BreakBulkExpress DomesticEconomySelect DomesticExpress DomesticExpress1030 DomesticExpress1200 EconomySelect EconomySelectNonDoc EuroPack EuropackNonDoc Express1030 Express1030NonDoc Express1200NonDoc Express1200 Express900 Express900NonDoc ExpressEasy ExpressEasyNonDoc ExpressEnvelope ExpressWorldwide ExpressWorldwideB2C ExpressWorldwideB2CNonDoc ExpressWorldwideECX ExpressWorldwideNonDoc FreightWorldwide GlobalmailBusiness JetLine JumboBox LogisticsServices SameDay SecureLine SprintLine Can i search for a POD? In reCONNECT, select the '% of POD's outstanding in total' widget. This will open the reCONNECT POD view. User the 'search' function to find a POD. see below for the guide on 'how to find a POD' What service levels do you have from DHL Express? Service Levels: BreakBulkEconomy BreakBulkExpress DomesticEconomySelect DomesticExpress DomesticExpress1030 DomesticExpress1200 EconomySelect EconomySelectNonDoc EuroPack EuropackNonDoc Express1030 Express1030NonDoc Express1200NonDoc Express1200 Express900 Express900NonDoc ExpressEasy ExpressEasyNonDoc ExpressEnvelope ExpressWorldwide ExpressWorldwideB2C ExpressWorldwideB2CNonDoc ExpressWorldwideECX ExpressWorldwideNonDoc FreightWorldwide GlobalmailBusiness JetLine JumboBox LogisticsServices SameDay SecureLine SprintLine Can my customer get notified of a delivery? You can activate notifications for each end customer separately. A notification can be an email, an SMS for both. There are 4 notifications: 1. Stock allocated 2. Carrier assigned 3. Out for delivery 4. Delivered You can select the ones you prefer to send. If i request a POD, what happens?" Event will trigger a notification to the carrier associated to the delivery. It will also update the carriers Dashboard with the request. Your widget 'No. of requested POD's returned' will update at the bottom with the number of POD's reuested but not yet returned. How do i add additional rates to a rate card? The simple answer is to add to the bottom of the rate card already imported and import again. It is best to not do this during routing and scheduling activites. You cannot allocate a carrier if they have no rate for the postcode. Operationally, it can be adviseable to add postcodes not currently tendered for as '0'. This will allow the carrier to be used without holding up the operation while new rates are imported. These '0' rates will not be included in any automated routing and where manually allocated the cost can be added by the carrier in CONNECT. What service levels do you have from DPD? Service Levels: AirExpressInternationalAir AirClassicInternationalAir ParcelSunday FreightParcelSunday PalletSunday PalletDpdClassic ExpresspakDpdClassic ExpresspakSunday ParcelDpdClassic ParcelDpdTwoDay ParcelDpdNextDay ParcelDpd12 ParcelDpd10 ParcelDpd10 ParcelReturnToShop ParcelSaturday ParcelSaturday12 ParcelSaturday10 ParcelSaturday10 ParcelSunday12 FreightParcelDpdClassic FreightParcelSunday12 ExpresspakDpdNextDay ExpresspakDpd12 ExpresspakDpd10 ExpresspakDpd10 ExpresspakSaturday ExpresspakSaturday12 ExpresspakSaturday10 ExpresspakSaturday10 ExpresspakSunday12 PalletSunday12 PalletDpdTwoDay PalletDpdNextDay PalletDpd12 PalletDpd10 PalletSaturday PalletSaturday12 PalletSaturday10 FreightParcelDpdTwoDay FreightParcelDpdNextDay FreightParcelDpd12 FreightParcelDpd10 FreightParcelSaturday FreightParcelSaturday12 FreightParcelSaturday10 ParcelShipToShop How do i add additional rates to a rate card? The simple answer is to add to the bottom of the rate card already imported and import again. It is best to not do this during routing and scheduling activites. You cannot allocate a carrier if they have no rate for the postcode. Operationally, it can be adviseable to add postcodes not currently tendered for as '0'. This will allow the carrier to be used without holding up the operation while new rates are imported. These '0' rates will not be included in any automated routing and where manually allocated the cost can be added by the carrier in CONNECT. How do i know the information that i need to activate a carrier for integration? Go to: VITALS - Carrier VITALS. Search for the carrier you are interested in. Click on 'Add carrier integration'. Select the carrier you are interested in: We will show you the information required. Simply ask your carrier account manager to provide. Do you manage hazardous consignments? Yes, we manage hazardous. We inform DHL. This will be dependant on your DHL account agreement and it being added to the order request. I can't save my order. I just get red stars against fields? The red stars represent fields that your advanced user has deemed 'required'. You cannot proceed until you have added a value. How do I add new carriers to my Event Account? Carriers can be added to your DOCK using the 'Invite carriers' function. Click on the large blue '+' in the top right corner of the DOCK Control view. The 'Invite new carrier' function will show (see image on the right) You can add their e-mail address or select from the 'Event carrier list' to see if they are already registered. Select 'Invite' to send your invite. The 'new' carrier will immediately receive an -mail notification and instructions on how to join you in Event. You will receive a notification once they have accepted. Will will help by providing a predictive text function a you type in a carrier name. If they are in the Event Carrier pool they will show. You can also select 'My Carriers' to view the Event Carrier Pool, search for a carrier and invite. If the carrier you want is not available, select the blue '+' to invite a new carrier using an e-mail address. Once they have accepted we will automatically add them to 'My Carriers' and they will be ready for you to use. How long will it take to generate a label? The time it takes to generate a label through the Event Label service will be dependant on your internet speed. Below are some examples of the times expected based on In the above internet speed test the time you can expect it takes to return your label is 4 secs 20 labels requested through the Bulk Print service will take approximately1m 20s In the above internet speed test the time you can expect it takes to return your label is 5 secs 20 labels requested through the Bulk Print service will take approximately 1m 40s Tested using: https://broadbandtest.which.co.uk I want to add multiple products. How do i do this? You need to subscribe to each product one at a time. For the 1st product you will add in your Account details to create your Event Account and then follow the setup wizard. After that each additional product you subscribe to the Event assistant will recognise you from your login details and automatically add the product to your account, then you will folllow the wizard again to setup. We recommend that you invite users to your Event environment once you have subscribed to all the products you need as you can invite users in bulk for multiple products rather then individually for each product. What service levels do you have from DPD? Service Levels: AirExpressInternationalAir AirClassicInternationalAir ParcelSunday FreightParcelSunday PalletSunday PalletDpdClassic ExpresspakDpdClassic ExpresspakSunday ParcelDpdClassic ParcelDpdTwoDay ParcelDpdNextDay ParcelDpd12 ParcelDpd10 ParcelDpd10 ParcelReturnToShop ParcelSaturday ParcelSaturday12 ParcelSaturday10 ParcelSaturday10 ParcelSunday12 FreightParcelDpdClassic FreightParcelSunday12 ExpresspakDpdNextDay ExpresspakDpd12 ExpresspakDpd10 ExpresspakDpd10 ExpresspakSaturday ExpresspakSaturday12 ExpresspakSaturday10 ExpresspakSaturday10 ExpresspakSunday12 PalletSunday12 PalletDpdTwoDay PalletDpdNextDay PalletDpd12 PalletDpd10 PalletSaturday PalletSaturday12 PalletSaturday10 FreightParcelDpdTwoDay FreightParcelDpdNextDay FreightParcelDpd12 FreightParcelDpd10 FreightParcelSaturday FreightParcelSaturday12 FreightParcelSaturday10 ParcelShipToShop I have a POD error on upload. What do I do? Enter your answer here What is the Access all code? The Access All Code provides the holder with the ability to bypass the Kiosk requirements. Adding the number as a reservation will immediately open the barrier control (if one is being used). We recommend that this number is changed regulary and is at least 4 digits long. You can use numbers and / or letters. Do you manage hazardous consignments? Yes, we manage hazardous. We inform DHL. This will be dependant on your DHL account agreement and it being added to the order request. What if the carrier i want is not in your list? If you want an additional carrier contact: Event Account Support service.desk@3t-europe.com Do i need to add carrier e-mail addresses on the Account setup page? The carrier invite on the Account setup page lets you find or add carriers early in the process so they can be up and running by the end of it. The setup process will take approximately 10 miniutes. By the end of that you will want to be able to use DOCK. DOCK needs carriers, either to add reservations or to be allocated a reservation. Adding them as early in the process as possible means they are very likely to be ready for you at the start... What paperwork is provided? DHL receive an electronic manifest each time a label is requested. They can be given the Event Manifest report when they arrive to collect. They always print 2 parts to their label. Attach the 1st label to the package and the 2nd label is your receipt. You will need to provide a delivery note, customs documentation, commercail invoices etc I can't add a POD or cost addition to my invoice. Whats gone wrong? Enter your answer here I have subscribed to a product i don't want. How do i remove it? Please contact service.desk@3t-europe.com Why don't i have 'use system rating' option in Carrier selection? You need to setup a Parcel carrier account in Event. 1. Setup a free account in Carrier Vitals - Add New Parcel Carrier 2. Have a look at the carriers available for integration. 3. Setup an account with a parcel carrier of your choice through their website. 4. Select the carrier you have setup an account with and add those details to 'Add New Parcel Carrier'. We will take care of the rest. 5. Your new carrier integration will immeditely be available for you in Create Order. Why do i get 2 labels from DHL Express? DHL provides a Waybill for each label or multi peice label set. Each shipment you despatch carries a waybill number, you will find this number at the top of the waybill along with the barcode (it is recommended that the sender's copy of the Waybill is kept on file until a delivery is made). Can i use the same account details for each site i operate? DPD will require you to have a separate rate card for each site (Event account). You will need to create the rate card for each site and email through to your 3t Event contact. Can i add my own cost addition reasons types? Yes, you can use the Event reCONNECT default reason types, add in your own reasons or use a combination of both. The function to change the reason types are in the reCONNECT configuration. 1. Open the configuration view and select '1' from the dropdown. 2. Type in the reason into the text box and click 'ADD' 3. The new reason will be added to the Available Fields. Use the transfer function to move across to Selected Fields. 4. Once in the correct position in Selected Fields, click SAVE. 5. You have now added a new Cost Addition reason type... How do i know the information that i need to activate a carrier for integration? Go to: VITALS - Carrier VITALS. Search for the carrier you are interested in. Click on 'Add carrier integration'. Select the carrier you are interested in: We will show you the information required. Simply ask your carrier account manager to provide. What paperwork is provided? DHL receive an electronic manifest each time a label is requested. They can be given the Event Manifest report when they arrive to collect. They always print 2 parts to their label. Attach the 1st label to the package and the 2nd label is your receipt. You will need to provide a delivery note, customs documentation, commercail invoices etc How do i add my carriers using the setup invite process? 1st, it is always better to check if your carrier already has a profile in Event. Enter the carrier name and we will lookup it up and give you results for it or anything close to it for you. If the one you want is shown, select it and try the next name or click invite. If the carrier you want does not have an Event profile then you can enter an e-mail address to your contact and they will be invited to your DOCK. If a carrier does have a profile in Event already you have full control of them on your Account. You data is secure with your own Event environment. The use of the carrier is at your own discreasion. dd Can i add my own H&S information? You can add personalised H&S information as a .txt (microsoft notepad). If you require translated versions of your H&S document we provide the function to upload against each lanaguage but do not currently support translation of the original document. Can i use the same account details for each site i operate? DPD will require you to have a separate rate card for each site (Event account). You will need to create the rate card for each site and email through to your 3t Event contact. What does Create Order enable me to do? Its simply really - to add a manual order and allocate to a carrier of your choice for delivery or collection. An order is bag, box, pallet, a full truck load collected from an address and delivered to a different address. You can add your order, arrange collection automatically with the haulier and print a label all from this one product or just use it to create orders for your transport planning team to schedule. With Create Order you follow a set of; 1. Select a shipping date 2. Choose collection and delivery address 3. The quantity and type of packing item you want moving 4. Add product details as required. 5. Choose how to move it. Parcel carrier, haulier etc 6. Add any instructions 7. Print a label if requred, push to your selected haulier or to your transport planning screen What is a reCONNECT widget? A widget is simply a reporting tool in a dashboard that provides the user the current state of the information it is reporting on. It reduces the need to look for actions that need to be taken, instead those actions and issues come to you. For the Invoice upload, the widget quickly informs the user if they have had any new invoices uploaded that need to be actioned and once action tells the user they are upto date. How do i activate label consolidation? Event automatically gives you consolidation (multi peice) congsinments. Being directly integrated with each carrier, consolidation is automatically applied based on the carrier and the revised rate applied to the consignment upon labelling. There is no need Note: not all parcel carriers provide consolidation savings. UPS and DHL for example do. DPD do not. Adding Aramex credentials to integrate with them? Please make sure that for the Country you add as 'NL' and not the Netherlands. Do you provide DPD tracking through your Event? We have a standard tracking integration with DPD so regardless of the carrier mix you use the tracking information is generic. It includes the following tracking status: 1. collection, 2. transfer between hubs, 3. intransit, 4. out for delivery, 5. delivered. We also include, current estimated date and time, current position, current date and time. When the delivery is made the status of that delivery is included based on its success (for example, customer not in, delivererd to customer. Tracking is provided as soon as the carrier completes their 1st scan of the label and updates increase as the package gets closer to the delivery point. Please see the INFORM section for more information on tracking Do i have to finish the DOCK setup wizard in one sitting? You will need to finish it to be able to use DOCK but yo do not have to do it all in one go. The setup will take less than 10 mins, depending on your DOCK complexity. To stop the setup wizard simply click on the 'x' in the top right corner. We will take you to your HOME screen. You will see a reminder in your 'Event actions' on the right of the HOME screen that you must complete the setup to use DOCK. Clicking on the DOCK tile on your HOME screen will restart the setup wizard from the point you left it. Is it possible to add my company name to Kiosk? Yes, you can add your own compny name as you want to see it. Kiosk - Configuration - General - Company name How do i navigate around DOCK? DOCK is designed to 'expand' as you drill for more information. To do this we employ the use of'blades' Each section of DOCK is called a 'blade'. Each blade has a menu and a set of action buttons Each menu represents the presentation of specific information. As an example.. Reservation Control blade has the menus with associated information pertaining to the booking slot for: 1. Status 2. Summary 3. Detail The blade also has has action buttons that relate to 'master' actions just for that specific blade: 1. Blade drag '+' Selection will allow you to rearrange the blade position 2. close 'x' Selection will close this blade 3. Configuration '...' (see DOCK Configuration) 4. Help '?' Will provide information about this blade. Navigate by menu's The menus options for each blade are located under the blade title header. In the image opposite you can see them under the DOCK Control and RESERVATION Control blade headers. The menus will show in blue when active and white when inactive Selecting on will open up a new view in the same blade Navigate by booking slots Clicking on a booking slot will have 2 different outcomes Click on a FREE slot and you will be navigated to the Create Reservation view. (see image below) Click on a booked slot and the RESERVATION Control blade will open on the menu STATUS (see image above) ADD IMAGE Navigate by Quick links - View reservation This will navigate you to RESERVATION Control Summary as remember clicking on the slot opens the RESERVATION Control Status menu - Complete This will let you automatically complete all status events in one go - Allocate This will take you to the Allocation blade where reservations with no booking bay or time can be dragged onto the DOCK to book [see 'what can I do in DOCK'] - Request vehicle 1-click call to Bay This function allows you to call a waiting vehicle to the Bay without having to go and get them, send someone else or get them to keep 'checking if you are ready for them'. To use the function simply click on the 3 dots in the top right of the booking slot for the booking you want to call to Bay. Select the 'Request vehicle' function and click - Add incident Selection of this function will open up the incident blade enabling you to add an incident. [see 'DOCK incidents' for more information] - Print manifest Select to print a manifest for this booking - Report system fault Select to report a system fault - Edit slot definition This function lets the user manipulate the definition of a booked slot. Adding Aramex credentials to integrate with them? Please make sure that for the Country you add as 'NL' and not the Netherlands. Do I have to Allocate every Route? Enter your answer here Do you provide DPD tracking through your Event? We have a standard tracking integration with DPD so regardless of the carrier mix you use the tracking information is generic. It includes the following tracking status: 1. collection, 2. transfer between hubs, 3. intransit, 4. out for delivery, 5. delivered. We also include, current estimated date and time, current position, current date and time. When the delivery is made the status of that delivery is included based on its success (for example, customer not in, delivererd to customer. Tracking is provided as soon as the carrier completes their 1st scan of the label and updates increase as the package gets closer to the delivery point. Please see the INFORM section for more information on tracking How much does each product cost to use? Event is a SAAS (software as a service) subscription. Please contact our sales department for more information. sales@3t-europe.com How do i know what i need to add to create my order? Before you use this product an Advanced user will of customised the screen especially for you. So only the information that means something to you will be available to you. Some fields are required and must be added and some are used as required but all will be fields you can use. We also make some fields required by default such as addresses... Do i need an IT department to use Event? The majority of our products in Event can be downloaded from the Store and implemented by an operational user. Being a webbased application all you need to do is create an account, follow the wizard and start using the application. Why have i not received the full consolidated rate for my consignment? Event Process Order screen shows you any consolidation available. Each row in the grid (in the below image) is a label. Multiple rows mean consolidation savings are possible if the carrier you select offers that service. In Event, a label is given a status. This status dictates if a label can be printed / reprinted. 1. Label ready (R) - can be printed 2. Labelled (L) - has been printed once but can be reprinted 3. Despatched (D) - can not be reprinted as you have despatched the package. Each time you click on 'Print all Labels' button in the below image, Event will print any labels in 'R' status and reprint any labels already printed in 'L' status. This is to make sure you always get the best rate. If any of the labels are in 'D' status they will be ignored. You cannot 'undespatch' a despatched package. What is a DOCK status? The status view is basically a series of operational 'events' that, when actioned provide visibility on the position of the booking slot within that process. The main aim is to show on the DOCK schedule the current operational 'on DOCK' status of the booking slot. So, at a glance you can tell if behind, in front or if your DOCK is on target. How do we do this? Well we have an automated way to update a DOCK status and a manual way. You can integrate with DOCK and pass your status updates from your WMS to Event so it can update against the correct slot. You can also use the manual process built directly into DOCK to physically update the booking slot status as it happens and this is the one we will concentrate on now. How do you get to the Status view to update an event anyway? Well , you 1st need a booking slot that has been booked. Then simply click on the slot and the Status view will open up for you like magic.. At the top of the view is the Bay and time of the slot you are about to update just to be sure its the correct one... The status view has a few different sections: The event type Pick start, Vehicle on site etc This is the name of the event type within your despatch or Goods in process. We have created you defaults within the product but you can change them in the Status Configuration view. The status of the individual event This provides a visual on the events that have ben action upto a point. All of the 'circles' will start off as blue, as each status is selected the circles will change colour depending on when the event is actioned within the booking window. So, if the booking window is 14:00 for a 1hr slot and an Event is selected at 14:01 the circle will change to green. If an event is selected after the booking slot ends then we will set colour as red. Remember, if a blue circle the event has not been actioned. The time This is the time that the event actually took place. You will notice that the time to start with is the current time, if you click the event select button it will freeze the time and create the time stamp for the event. You can of course edit the time by clicking on it and changing it. Event will automatically save your edit and then of course log your user ID. The date This is the date that the event actually took place. You will notice that like the time, the date to start with is the current date and if you click the event select button it will freeze the date and create the date stamp for the event. You can of course edit the date by clicking on it and changing it. Event will automatically save your edit and then of course log your user ID. The event select button. This button confirms the event date and time. It will update the booking slot with the correct colour code for the event type. As events are selected and actioned they will update the DOCK View booking slot immediately How is a cost addition added to reCONNECT? Enter your answer here How do i setup multiple sites? An Account is a self contained unit. If you have multiple sites each site has its own individul Account. Company Acme Packaging has sites in Rugby and Leicester. Rugby and Leicester will each need to subscribe to Event DOCK separately In this case your Account name could be Acme Packaging [Rugby] for example and Leicesters would be Acme Packaging [Leicester]. Site names would be Acme Rugby and Acme Leicester respectively You can link Accounts together in a later process. Account Name = A name for your Account [this will need to be unique in Event] Account site = Usually your company name and site [usually this is the town] Account ID = You can add an ID [see image below Acme0012] How do i change the instructions for arrivals with a reservation number? We have procided 3 scenarios for vehicles arriving and in the configuration screen provide the functionality to allow you to 'rewrite' these to match your business requirement. For example: 'Same trailer arriving as collecting, bay is busy so please wait.' You may decide to rewrite this to say: 'The bay is currently busy, please park up on the left of the yard, turn your engine off and hand your keys in at the office.' Do you manage hazardous consignments? Yes, we manage hazardous. We inform DPD. This will be dependant on your DPD account agreement and it being added to the order request. Do you manage hazardous consignments? Yes, we manage hazardous. We inform DPD. This will be dependant on your DPD account agreement and it being added to the order request. I have clicked Allocate widget but I cannot see the DOCK view. Enter your answer here What is 'Bulk Label' or 'Get ALL Labels' printing? Event provides multiple options for printing labels. 1. Individually per delivery (from Process Order) 2. Individually per delivery (scanning the HU barcode 3. By ROUTE (all labels on a single Route) By ROUTE will generate ALL labels for a ROUTE including calculating consolidation savings. Event will provide a label viewer with all labels in PDF format, configured to print correctly on 6' 3' label. How do I select a collection slot? Enter your answer here Can i configure the Status view in DOCK? We have designed and built DOCK to work for you but some things just can't be generic! There is no 'one size fits all' and because of this we have built DOCK with the ability for you to 'make it mean something to you'. To this end we have designed configuration screens. Navigation : you can access Status configuration from the Status view by clicking on the 3 dots '...' in the top right corner of the view The reset function will set the status configuration back to the original Event settings. You can deactivate a status type altogether and remove it fro m the view by toggling the on / off switch. You can rename the status types to something that fits your operation better. click on the 'x' next to the status you want to rename and type in the new status name. To change the default Event status colours simply click on the colour and select a new one. Now just save your changes and check out the new look. Your new status view look will be updated immediately. It is therefore preferable to make major configuration changes at the end of the day or a shift. What happens if i have chosen a parcel carrier and printed a label an then decide to cancel the order? Has the carrier been booked? Create Order will let you enter the information needed to book the carrier, print a label, get a rate. It wont book the carrier collection for you. You need to arrange for the local depot to collect when it suits you best, What paperwork is provided? DPD receive an electronic manifest each time a label is requested. They can be given the Event Manifest report when they arrive to collect. You will need to provide a delivery note, customs documentation, commercail invoices etc Do i have to have a reservation number to get past the Kiosk? We understand that not all vehicles that need to pass through the Kiosk will have a reservation number. To this end we have provided 2 'non reservation number' ways to get through. Use the Access All Code Use the no reservation function. This lets the user add specific types of vehicle that will not get a reservation number but that need access but you want to log the time the come in rather than give out the Access All Code. So, you can add 'Contractor' or Wast collection' as types and inform these vehicles to select their specific type. Why do i need to action cost additions in reCONNECT? There are some situations where carriers are able to request cost additions. These can be waiting time charges or unexpected storage etc. These cost additions reasons can be managed by you so that only those you allow can be requested. A carrier cannot simply add a cost addition to their invoice. You must authorise it 1st. I have created an Account but i cannot see any applications? Enter your answer here I have added to many bays. How do i delete one? You can right click on your virtual bay on the right of the screen. This will give you a popup and at the bottom is a function called Delete Bay. You will be asked to confirm again before we remove it. You can add a new bay in at any time during the setup process or use the PREVIOUS button to go back to the correct sceen. What paperwork is provided? DPD receive an electronic manifest each time a label is requested. They can be given the Event Manifest report when they arrive to collect. You will need to provide a delivery note, customs documentation, commercail invoices etc What does the copy bay function do? In many sitiuations the same bay configuration is used on multiple bays if not all in a warehouse. To speed up setup we have provided the ability to simply 1-click copy an existing bay and replicate it. This can only be done when you have a bay already created in the correct configuration. You can also use this function where you might only need to change 10% of a bay, so copy it and just chnage that 10% rather than create from scratch again. When you select the copy function you will simply be asked to select the bay you want to copy and your DOCK assistant will do the rest. How do i add instructions for arrivals without a reservation number? Enter your answer here Is it possible to change the items in a booking slot? Enter your answer here What hardware setup is required to use the Event label service? Simply a label printer, connected to your PC either through USB or networked. There is no requirement to configure your printer. Labels are presented as PDF format to fit a 6'3' label for you by default. How do I know if I have a Route to allocate? Enter your answer here Can anyone access reCONNECT and action cost additions? Enter your answer here The address i want to use is not available. How to i add one? If you have added the required information and FIND has not brought back the result to are looking for then you can select the 'Create a new address'. See below image. This will guide you through the process to add a new address to your Account. I have a different bay setup on Friday to the rest of the week. How do i show this? During the DOCK setup process you are creating a generic day as in may cases most days are the same. At stage 8 of setup we copy this generic bay across each day of the week and give you the ability to select a day to make changes. So at this point you can make your Friday changes to Fridays template. Click on the day of the week to activate [green] or deactivate [blue]. Click on the dropdown to edit the individual days DOCK. The day you are about to edit will show as red to indicate you are in edit mode for that particular day. How does a DOCK blade work? DOCK is designed to 'expand' as you drill for more information. To do this we employ the use of consistant management pages or 'blades'. Each section of DOCK is called a 'blade'. Each blade has a menu and a set of action buttons Each menu represents the presentation of specific information. As an example.. Reservation Control blade has the menus with associated information pertaining to the booking slot for: Status Summary Detail The blade also has has action buttons that relate to 'master' actions just for that specific blade: Blade drag '+'. Selection will allow you to rearrange the blade position close 'x'. Selection will close this blade Configuration '...' (see DOCK Configuration) Help '?'. Will provide information about this blade. A blade can be dragged from right to left using the white '+' in the action menu above. They can be dragged larger / smaller from the side of the blade. How do i make a field required so that the user must add it? In the configuration screen, under the correct headed section make sure the field you want is in the 'visible parameters'. Then simply tick the box next to the field. Remember to save the change. Can I change a collection slot once I have selected it? Enter your answer here If i reject a cost addition will the carrier know about it? Enter your answer here Can i see the label before i print it? Event has a label viewer that enables you to view before you print. How do i add the arrivals types that don't have a reservation number? Kiosk - Configuration - Reservation Instructions - Point 3 We provide the ability for you to add upto 4 different types. Also the ability for you to translate these as required. I have incorrectly actioned a cost addition. What do i do now? You will need to contact the carrier directly. How do i add new translations or languages for Kiosk? We have translated the Kiosk main screens already for you into the following lanaguages: English Italian German Polish Spanish French Russian Portuguese Any configurable specifics such as H&S documents, instructions for entering the yard require ypou to translate as required based on the languages you use. If you only use English and Polish then just translate the above into Polish. Why can't i get a label for my order? Each address will go through the specific address vaildation of the carrier you have selected. Address validation is an important service, after all, we all want the package to be successfully delivered the 1st time around. Using Google is a good idea to check and validate an address you are unsure about. As an example: Good Address Name: 3t Logistics Ltd Address1: 5 Smith Way Address2: Grove Park Town: Enderby County: Postcode: LE19 1SX Country: United Kingdom Bad Address Name: 3t Ltd Address1: Smith Way Grove Park Address2: Town: Enderby County: Enderby Postcode: LE19 1SX Country: United Kingdom DOCK menu function The menus options for each blade are located under the blade title header. In the image below you can see them under the DOCK Control and RESERVATION Control blade headers. The menus will show in blue when active and white when inactive. Selecting one will open up a new view in the same blade What are the different integration types? For DOCK to work it needs reservations, These reservations can be added in different ways: Manual entry. Either by the DOCK owner or by their carriers. Using a CSV file to import your reservations. Integration with our API from ROUTE or another planning tool. We provide you with the manual entry by default with your DOCK subscription. To use the CSV service simply contact out Servuce Desk who will help you map your data into DOCK. I have selected a parcel carrier but the delivery date / time is to late. What do i do? You can select the 'back' button in the 'Additional information' section. You will then need to select a different service level from the carrier. If you selected an 'economy' service, you may need to select a 'next day' service. Can I change the collection date? Enter your answer here Do i have to enter information on each screen? Each of the Kiosk screens provides instructions on what is needed to be added. There is a minimum requirement of information we require to help the Kiosk make its decisions. If the information is not compulsory we provide a 'skip' function. How do i know if i have actioned all my cost additions? Enter your answer here Is it possible to create a collection manifest for a Route? Yes. To access a Route Manifest follow the instructions below: 1. Open the Route application 2. Select the Route and click on the Route selection menu (as in the below image) 3. Select 'View Manifest' from the list 4. Save or print once generated. How does the 'Request vehicle' function work? Request vehicle, also called '1-click call to Bay' is a function allows you to call a waiting vehicle to the Bay without having to go and get them physically, send someone else or get them to keep checking with the goods in office if you are 'ready for them yet'! The service requires that the drivers mobile number has been entered into DOCK against the reservation. This can be done in 3 ways: The carrier adds before the vehicle arrives through their Event application CONNECT The driver adds through GO.KIOSK The driver provides on arrival and is updated against their reservation in the Reservation Control - Summary menu. To use the function simply click on the 3 dots in the top right of the booking slot for the booking you want to call to Bay. Select the 'Request vehicle' function and click What is Invoice? In Event, an Invoice is a consolidation of Routes. As soon as you confirm a Route is delivered, it is added to an invoice. The invoice grows as more Routes are added to it until the invoice end date is reached and the invoice becomes ready for payment. I have just got a 'opps, there is a problem' message. What do i do?" If you ever get this message you will need to close the Create Order page, go back to the HOME screen, then click back on Create Order and add order detail again. We apologise in advance if you do get this error. We use the information from th error to correct any issue or to inform you of any data problem. What service levels do you have for Aramex? Service Levels: Domestic PriorityDocumentExpress PriorityParcelExpress PriorityLetterExpress DeferredDocumentExpress DeferredParcelExpress GroundDocumentExpress GroundParcelExpress EconomyParcelExpress What is a DOCK Reservation? A DOCK Reservation is a request made against a booking slot in your DOCK for a vehicle to deliver or collect. There are 3 different types of slot Free slot - available to be booked Fixed slot - where the slot has been fixed for a specific carrier or for the DOCK team themseleves, for example Lunch. Reserved slot - one booked by a carrier to deliver in or collect. It is also possible to have an Empty slot - no slot for any of the above but available to be converted into one of the above at any time. Can i remove screens i don't need to use? The only screen that can be removed is the 'no reservation number' screen where you can add types of vehicles that might arrive that are never booked in. Contractors for example. How does an invoice get created? An invoice is created the moment you confirm a Route is delivered. We create the invoice reference for you and show it against each Route. This invoice reference must be added to the physical invoice to match for payment. Can i update parcel carrier cost additions? Parcel carriers by default will not add cost additions if required through CONNECT. It is possible for the Account owner to get access to the CONNECT portal for their parcel carriers so that they can manage this process for them. Please contact support desk and ask for a CONNECT account for the parcel carrier in question. What service levels do you have for Aramex? Service Levels: Domestic PriorityDocumentExpress PriorityParcelExpress PriorityLetterExpress DeferredDocumentExpress DeferredParcelExpress GroundDocumentExpress GroundParcelExpress EconomyParcelExpress Can i add the value of the package i am shipping for customs? Yes, you can add the value of the goods being shipped at package level in Create Order. In the section 'What's being shipped'. Once you have added the value we send this through thre parcel service to the carrier of your choice. How do i see the detail for a reservation? To see the detail for a booking slot reservation, Click on the booking slot in DOCK Control. The Reservation Control blade will open on the right Slect the menu item called Summary The reservation summary detail will open Why do you need trailer number again if it is already in DOCK? The trailer number updated in DOCK in advance is not always the most accurate. Things change and different trailers are used. For Arriving trailers we need to match against DOCK, that is why we do not prepopulate the Trailer field. For departing we need to make sure if collecting an already loaded stand trailer from a large site that we match the collected trailer to the one in DOCK. How do I add cost additions? Please see the guide below called 'Adding cost additions'. Do integrated parcel carriers add cost additions? Parcel carriers will not add cost additions through Event CONNECT. They will simply provide you with an invoice at the end of each week. If there are any differences between the carrier invoice and the Event invoice, due to redeliveries for example, then it is possible to add these cost additions into the carriers own CONNECT portal on their behal to keep the reporting accurate. Please contact the 3T Service Desk for login details. Do you have a generic pallet label in Event? Yes. To access a Pallet Label follow the instructions below: 1. Open the Route application 2. Select the Route and click on the Route selection menu (as in the below image) 3. Select 'View Pallet Label' from the list 4. Save or print once generated. Can i change the names of the Bays? Yes, you can edit the names. Right click on the bay name you want to change In the popup click on the Bay name field Type in the new bay name Click on the green tick The bay will update immediately What is a cost addition? A Route generally has a rate associated to it. Occassionally something will happen on a Route that requires an additional cost. We call this a cost addition. A cost addition can be added at either Route or Stop level. Do parcel carriers upload invoices? In the main, parcel carriers will not upload invoices. They will simply send their invoice to the account manager. There is no need in Event to upload the invoice through CONNECT currently. How do i select an equipment type for a delivery? This is only available for groupage carriers. You need to have a rate card that includes an equipment (vehicle / trailer types) based tariff. When imported we will present you with all the available carriers and equipment types associated to the delivery. You simply pick the correct one. If the one you want is not in the list check that it has been added to the rate card. What if i need to add more arrival scenarios? If you need more that the 3 offered please contact our support team who will advise you on the next steps. service.desk@3t-europe.com What service levels do you have from FedEx? Service Levels: FEDEX_GROUND FEDEX_2_DAY FEDEX_2_DAY_AM FEDEX_EXPRESS_SAVER STANDARD_OVERNIGHT FIRST_OVERNIGHT PRIORITY_OVERNIGHT INTERNATIONAL_ECONOMY INTERNATIONAL_FIRST INTERNATIONAL_PRIORITY GROUND_HOME_DELIVERY SMART_POST 3rd party billing '3rd party billing is a form of billing where an intermediary handles the invoicing and payment between a purchaser and a vendor.' 3rd party billing is automatically assigned through ROUTE based on the carrier selected. If you then change carrier for any reason you can now update the billing as required. Adding an order through CREATE ORDER also now has the ability to add 3rd party billing information before you select your parcel carrier. If you see this message when changing a carrier, the current carrier has 3rd party billing associated to it.Follow the instruction to make the change without adding in new billing information... or select to update to the correct billling information Find the correct billing address. Simply type in the name to lookup the address... Click find to select from the results. If no address can be found you can try again by clicking on the 'x' or adding in the new address by selecting 'Create new address' How do I know I need to upload an invoice? Enter your answer here Can i hide a Bay if i don't want to see it in my DOCK view? Yes, you can hide a bay(s). Right click on the bay you want to hide In the popup click on the 'Hide [bay name]' This will automaticlly hide the bay and leave a line in its place Click on the green tick The bay will update immediately You can do this for multiple bays To unhide the bay: Click on the line btween the 2 bays Select 'Show [Bay name]' The Bay will automatically reappear. How can i add a cost addition to correct a parcel carrier invoice? Enter your answer here How does the Kiosk know where to send a vehicle on arrival? The kiosk will use 3 peices of information added during the arrival process: The reservation number The trailer number The Status of the bay We use the reservation number to determine that you are who you say you are but also to get the date, bay and time of the reservation. We match the trailer number you have addedin Kiosk to the one added in DOCK by the carrier to determine if the trailer can be loaded or if it is a drop trailer and a different trailer is being collected. We use the status of the bay the reservation is booked in at to deterimine if it is free or still in use. Together, these peices of information allow us to make a decision on where to instruct the vehicle to go to keep the yard as free from congestion as possible. What service levels do you have from FedEx? Service Levels: FEDEX_GROUND FEDEX_2_DAY FEDEX_2_DAY_AM FEDEX_EXPRESS_SAVER STANDARD_OVERNIGHT FIRST_OVERNIGHT PRIORITY_OVERNIGHT INTERNATIONAL_ECONOMY INTERNATIONAL_FIRST INTERNATIONAL_PRIORITY GROUND_HOME_DELIVERY SMART_POST Can i add a cost addition myself for a carrier? Cost additions cannot be added through reCONNECT. They can only be added by the carrier through their own CONNECT portal. To add a cost adjustment for a non-parcel carrier you will need to contact the carrier and ask them to add it. For parcel carriers see question 'Can i update parcel carrier cost additions?' Is it possible to resize the DOCK view? Yes, depending on the number of bays you have it is possible to make your DOCK fit your screen. There are a couple of ways you can do this. Drag individual bays wider Use the resize function to increase both the lenght and width of the DOCK. Dragging the bay wider is acheived simply by clicking on the bay name and dragging the line to the left or right. You can also use the resize function below to increae the size. What happens if the carrier has not added a trailer number in DOCK? Where the carrier did not follow instruction and add a trailer number we will automatically park the vehicles arriving up as we do not know how to instruct them correctly within the yard. We log the failure of the carrier in adding the trailer number for you for KPI reporting. How do I upload an invoice? The CONNECT assistant will tell you when an invoice is ready to upload. (see the guide below these questions) You must create an invoice in PDF format, the simply upload to Event. Event will pass to the customer who will check and action it. How do i filter my DOCK? Visualise your LIVE DOCK DOCK is about control through visualisation. So you have already designed your virtual DOCK to match your physical one during setup but to get that fine control you are going to need to be able to filter your DOCK View multiple days View the status of each slot in your LIVE DOCK To open the filters click the 'Open Filters' link on the right side of the DOCK Control view, to close click a 2nd time. DOCK will automatically update to the current date when you open it but you can select to view upto 5 days at once by changing the date on the 2nd date filter. The date is shown down the left side of the DOCK. Your DOCK can be filtered by carrier, select a carrier from the list and DOCK will filter to show you all the reservations for just your selection. DOCK also has a 'current time' feature that you will see as a red line. It will match your current UTC time and automatically keep in sync with it. My invoice has been rejected. What do i do now? You will need to follow the CONNECT assistant and upload a new invoice. Sometimes a carrier will arrive to collect a trailer with only a unit. How do you deal with this? Where the unit is collecting only, we provide a function called 'unit only' in the trailer screen. The driver can click this to 'skip' the screen and we will remove any logging for a missing trailer number in DOCK. The vehicle will, by default, be asked to park up and ask for assistance. Can i update parcel carrier cost additions? Parcel carriers by default will not add cost additions if required through CONNECT. It is possible for the Account owner to get access to the CONNECT portal for their parcel carriers so that they can manage this process for them. Please contact support desk and ask for a CONNECT account for the parcel carrier in question. Can i use Kiosk on it's own or do i need DOCK? The 2 products have been designed to work with each other and so compliment each other both from a process point of view but also from a comformance point of view. To fully realise the potential of Kiosk it is advisable to use with DOCK. For purely an arrival on site toll and access process it can be used by itself. Why can't I upload an invoice? For an invoice to have its upload activated it must pass certain conditions. 1. All Routes with a collection date within an invoice period must be confirmed as delivered 2. All the Routes on the invoice must be agreed. 3. All cost additions must be approved or rejected by the customer. 4. The invoice period must have finished (00:01 Sunday morning) How do i add a reservation to DOCK? You can add a reservation to DOCK in 2 ways. Select a FREE slot on the day, time and in the bay you want to book.either. This will navigate you to the Create Reservation view Add the required information to create your reservation The date, time and bay will show at the top of the view The required information will be stared Click SAVE reservation or Save and Close reservation to close the Create Reservation view and be navigated back to the DOCK view. If you don't know eactly the date, time or bay or if you just want to input all your reservations and add to DOCK at a later date or time: Select the menu item in DOCK Control called 'Create Reservation' This will navigate you to the Create Reservation view The date, time and bay will be blank as you didnot select a booking slot Add the required information to create your reservation. This will include the date This will not add the reservation to the DOCK until you Allocate them manually to the required day, time and bay. [see How to Allocate a reservation] What paperwork is provided? UPS receive an electronic manifest each time a label is requested. They can be given the Event Manifest report when they arrive to collect. You will need to provide a delivery note, customs documentation, commercail invoices etc What paperwork is provided? UPS receive an electronic manifest each time a label is requested. They can be given the Event Manifest report when they arrive to collect. You will need to provide a delivery note, customs documentation, commercail invoices etc Can I add multiple invoices? No. An invoice represents a period of time. Currently this is pre-defined to a week. As you agree routes they will fill up an invoice. A route is associated to an invoice based on its collection date but only added to the invoice when delivery is confirmed. When all the routes are confirmed as delivered and agreed the the invoice will close. You will then be instructed to add an invoice. If a Route is agreed to be added after this invoice is rasied and approved then a new invoice will need to be raised. How do my carriers add a reservation? Your carriers can add reservations for you. Send the carrier the information on exactly what you want delivering or collecting They can then enter the reservation through CONNECT, their Event portal. They will allocate the reservation to your DOCK at a date, time and a bay. You can dictate when they can add reservations either by defining the date or by using DOCK's business rules to restrict what your carrier can do and when. [see Does DOCK have any business rules built in to it?] Do you manage hazardous consignments? Yes, we manage hazardous. We inform UPS. This will be dependant on your UPS account agreement and it being added to the order request. How do i Allocate a reservation to DOCK? Enter your answer here Do you manage hazardous consignments? Yes, we manage hazardous. We inform UPS. This will be dependant on your UPS account agreement and it being added to the order request. Will Event organise the collection of parcels? You will need to arrange collections of parcels directly with the carrier. This can be done on a fixed time basis or adhoc each morning. Please contact TNT directly to set a collection schedule up. Will Event organise the collection of parcels? You will need to arrange collections of parcels directly with the carrier. This can be done on a fixed time basis or adhoc each morning. Please contact TNT directly to set a collection schedule up. Will Event organise the collection of parcels? You will need to arrange collections of parcels directly with the carrier. This can be done on a fixed time basis or adhoc each morning. Please contact UPS directly to set a collection schedule up. What does the booking slot quick links button let me do? Navigate by Quick links View reservation This will navigate you to RESERVATION Control Summary as remember clicking on the slot opens the RESERVATION Control Status menu Complete This will let you automatically complete all status events in one go Allocate This will take you to the Allocation blade where reservations with no booking bay or time can be dragged onto the DOCK to book [see 'what can I do in DOCK'] Request vehicle 1-click call to Bay This function allows you to call a waiting vehicle to the Bay without having to go and get them, send someone else or get them to keep 'checking if you are ready for them'. To use the function simply click on the 3 dots in the top right of the booking slot for the booking you want to call to Bay. Select the 'Request vehicle' function and click Add incident Selection of this function will open up the incident blade enabling you to add an incident. [see 'DOCK incidents' for more information] Print manifest Select to print a manifest for this booking Report system fault Select to report a system fault Edit slot definition This function lets the user manipulate the definition of a booked slot. Will Event organise the collection of parcels? You will need to arrange collections of parcels directly with the carrier. This can be done on a fixed time basis or adhoc each morning. Please contact UPS directly to set a collection schedule up. Can i remove fields from Create Reservation? Enter your answer here Will KIOSK work with any other DOCK software? Yes, KIOSK can be connected to other DOCK systems. Please contact: sales@3t-europe.com Will Event organise the collection of parcels? You will need to arrange collections of parcels directly with the carrier. This can be done on a fixed time basis or adhoc each morning. Please contact DHL directly to set a collection schedule up. Will Event organise the collection of parcels? You will need to arrange collections of parcels directly with the carrier. This can be done on a fixed time basis or adhoc each morning. Please contact DHL directly to set a collection schedule up. What are my options for setting up KIOSK in my yard? KIOSK is best suited to being linked with a security barrier. It can be used in a number of ways: On a single regular PC in a gatehouse On a single touchscreen tablet as self service with no gatehouse On IN and OUT PC's in a gate house On IN and OUT touchscreen tablets as self service with no gatehouse In an office with goods in or despatch Really, the choice is yours... Will Event organise the collection of parcels? You will need to arrange collections of parcels directly with the carrier. This can be done on a fixed time basis or adhoc each morning. Please contact DPD directly to set a collection schedule up. Will Event organise the collection of parcels? You will need to arrange collections of parcels directly with the carrier. This can be done on a fixed time basis or adhoc each morning. Please contact DPD directly to set a collection schedule up. What is an invoice period? As a default, an invoice runs from 00:01 Sunday morning for a full week. A Route with a collection date that falls within this period will be added to the invoice. The invoice cannot close until all the Routes on the invoice have been agreed and any cost additions have been approved or rejected. Do TNT Express provide consolidation for multi consignments? TNT do provide a multi consignment service for consolidation. They will provide 1 unique tracking reference for the complete consolidated delivery. So you will only get 1 tracking ID per consolidation. They basically create a virtual delivery box for the multi peices and put them all into this 1 big box and track just the box. They do not offer savings for multi consignments to the same destination. Do TNT Express provide consolidation for multi consignments? TNT do provide a multi consignment service for consolidation. They will provide 1 unique tracking reference for the complete consolidated delivery. So you will only get 1 tracking ID per consolidation. They basically create a virtual delivery box for the multi peices and put them all into this 1 big box and track just the box. They do not offer savings for multi consignments to the same destination. Can i change the default issues to make them fit my business? Enter your answer here How do I add fuel surcharge Currently a fuel surcharge must be added to a Route as a Route cost addition using the fuel surcharge reason type. Enter your answer here Enter your answer here Enter your answer here Do you provide DHL tracking through your Event? We have a standard tracking integration with DHL so regardless of the carrier mix you use the tracking information is generic. It includes the following tracking status: 1. collection, 2. transfer between hubs, 3. intransit, 4. out for delivery, 5. delivered. We also include, current estimated date and time, current position, current date and time. When the delivery is made the status of that delivery is included based on its success (for example, customer not in, delivererd to customer. Tracking is provided as soon as the carrier completes their 1st scan of the label and updates increase as the package gets closer to the delivery point. Please see the INFORM section for more information on tracking Do you provide DHL tracking through your Event? We have a standard tracking integration with DHL so regardless of the carrier mix you use the tracking information is generic. It includes the following tracking status: 1. collection, 2. transfer between hubs, 3. intransit, 4. out for delivery, 5. delivered. We also include, current estimated date and time, current position, current date and time. When the delivery is made the status of that delivery is included based on its success (for example, customer not in, delivererd to customer. Tracking is provided as soon as the carrier completes their 1st scan of the label and updates increase as the package gets closer to the delivery point. Please see the INFORM section for more information on tracking Do you provide UPS tracking through your Event? We have a standard tracking integration with UPS so regardless of the carrier mix you use the tracking information is generic. It includes the following tracking status: 1. collection, 2. transfer between hubs, 3. intransit, 4. out for delivery, 5. delivered. We also include, current estimated date and time, current position, current date and time. When the delivery is made the status of that delivery is included based on its success (for example, customer not in, delivererd to customer. Tracking is provided as soon as the carrier completes their 1st scan of the label and updates increase as the package gets closer to the delivery point. Please see the INFORM section for more information on tracking Do you provide UPS tracking through your Event? We have a standard tracking integration with UPS so regardless of the carrier mix you use the tracking information is generic. It includes the following tracking status: 1. collection, 2. transfer between hubs, 3. intransit, 4. out for delivery, 5. delivered. We also include, current estimated date and time, current position, current date and time. When the delivery is made the status of that delivery is included based on its success (for example, customer not in, delivererd to customer. Tracking is provided as soon as the carrier completes their 1st scan of the label and updates increase as the package gets closer to the delivery point. Please see the INFORM section for more information on tracking Do you provide TNT tracking through your Event? We have a standard tracking integration with TNT so regardless of the carrier mix you use the tracking information is generic. It includes the following tracking status: 1. collection, 2. transfer between hubs, 3. intransit, 4. out for delivery, 5. delivered. We also include, current estimated date and time, current position, current date and time. When the delivery is made the status of that delivery is included based on its success (for example, customer not in, delivererd to customer. Tracking is provided as soon as the carrier completes their 1st scan of the label and updates increase as the package gets closer to the delivery point. Please see the INFORM section for more information on tracking Do you provide TNT tracking through your Event? We have a standard tracking integration with TNT so regardless of the carrier mix you use the tracking information is generic. It includes the following tracking status: 1. collection, 2. transfer between hubs, 3. intransit, 4. out for delivery, 5. delivered. We also include, current estimated date and time, current position, current date and time. When the delivery is made the status of that delivery is included based on its success (for example, customer not in, delivererd to customer. Tracking is provided as soon as the carrier completes their 1st scan of the label and updates increase as the package gets closer to the delivery point. Please see the INFORM section for more information on tracking Do you provide FedEx tracking through your Event? We have a standard tracking integration with FedEx so regardless of the carrier mix you use the tracking information is generic. It includes the following tracking status: 1. collection, 2. transfer between hubs, 3. intransit, 4. out for delivery, 5. delivered. We also include, current estimated date and time, current position, current date and time. When the delivery is made the status of that delivery is included based on its success (for example, customer not in, delivererd to customer. Tracking is provided as soon as the carrier completes their 1st scan of the label and updates increase as the package gets closer to the delivery point. Please see the INFORM section for more information on tracking Do you provide FedEx tracking through your Event? We have a standard tracking integration with FedEx so regardless of the carrier mix you use the tracking information is generic. It includes the following tracking status: 1. collection, 2. transfer between hubs, 3. intransit, 4. out for delivery, 5. delivered. We also include, current estimated date and time, current position, current date and time. When the delivery is made the status of that delivery is included based on its success (for example, customer not in, delivererd to customer. Tracking is provided as soon as the carrier completes their 1st scan of the label and updates increase as the package gets closer to the delivery point. Please see the INFORM section for more information on tracking Can i use the same account details for each site i operate? TNT will require you to have a separate rate card for each site (Event account). You will need to create the rate card for each site and email through to your 3t Event contact. Can i use the same account details for each site i operate? TNT will require you to have a separate rate card for each site (Event account). You will need to create the rate card for each site and email through to your 3t Event contact. Can i use the same account details for each site i operate? UPS don't require you to have a separate rate card for each site (Event account) if you have a global account Can i use the same account details for each site i operate? UPS don't require you to have a separate rate card for each site (Event account) if you have a global account What features can i get through Event for FedEx? We provide out of the box: 1. A rating service, set against your agreed rates 2. A labelling service for carrier validated, approved labels 3. An address validation service. Domestic and international. 4. Tracking service Additional services: 1. Shipping insurance 2. Returns label service What features can i get through Event for FedEx? We provide out of the box: 1. A rating service, set against your agreed rates 2. A labelling service for carrier validated, approved labels 3. An address validation service. Domestic and international. 4. Tracking service Additional services: 1. Shipping insurance 2. Returns label service Can update / edit or add to the label format? The label format is a generic DPD label. Can update / edit or add to the label format? The label format is a generic DPD label. Can update / edit or add to the label format? No the DHL labels are generic DHL labels. Can update / edit or add to the label format? No the DHL labels are generic DHL labels. Do you have a DOCK roadmap to show furture enhancements? Yes, we have a roadmap to show whats coming up Can update / edit or add to the label format? The TNT labels are generic TNT labels and cannot be changed unless by TNT central. Can update / edit or add to the label format? The TNT labels are generic TNT labels and cannot be changed unless by TNT central. Can update / edit or add to the label format? The FedEx label has the ability to have 3 additional references add to it. Contact us for more information if these are required as they are Account specific. Can update / edit or add to the label format? The FedEx label has the ability to have 3 additional references add to it. Contact us for more information if these are required as they are Account specific. Are UPS Freight labelling requirements different to UPS Parcel? Yes, the process is fundamentally different. You will only receive 1 label for a 'consignment' and therefore 1 tracking ID. So if you consolidate or print labels for multiple orders / HU's in ROUTE / Process Order you will only get back 1 label as the carrier expects them to be packaged together. How to package and label UPS Freight consignments: https://www.ups.com/us/en/help-center/packaging-and-supplies/package-preparation/prepare-freight.page Are UPS Freight labelling requirements different to UPS Parcel? Yes, the process is fundamentally different. You will only receive 1 label for a 'consignment' and therefore 1 tracking ID. So if you consolidate or print labels for multiple orders / HU's in ROUTE / Process Order you will only get back 1 label as the carrier expects them to be packaged together. How to package and label UPS Freight consignments: https://www.ups.com/us/en/help-center/packaging-and-supplies/package-preparation/prepare-freight.page Are FedEx Freight labelling requirements different to FedEx Parcel? Yes, the process is fundamentally different. You will only receive 1 label for a 'consignment' and therefore 1 tracking ID. So if you consolidate or print labels for multiple orders / HU's in ROUTE / Process Order you will only get back 1 label as the carrier expects them to be packaged together. Are FedEx Freight labelling requirements different to FedEx Parcel? Yes, the process is fundamentally different. You will only receive 1 label for a 'consignment' and therefore 1 tracking ID. So if you consolidate or print labels for multiple orders / HU's in ROUTE / Process Order you will only get back 1 label as the carrier expects them to be packaged together. What is Carrier Vitals Event encourages Accounts to connect with different carriers easily. As connections are made the carriers are added to the Accounts Carrier Vitals. Its a place where an Event Superuser can effect connected carrier related activites. For example: adding availability for a specific carrier, activating a carrier as FLEET, setting fuel. All these activites are done through each carrier, giving the Account control. Where activites affect specific applications and are not carrier specific they can be actioned in the configuration for that application. For example: deciding with carriers to activate for auto agree route costs. This is in the configuration for reCONNECT as it is a general setting, specifically for Invoice. A tour of ROUTE Qu'est-ce que Route a à voir avec ça... ? Votre guide de survie pour Route, Stop Control et Process Order... ...ce guide vous montrera comment le router. Opening Route view This is the opening view of ROUTE. The Route grid and a map... Route Control action buttons As with the other products, Route has a number of action buttons. The re-position and help functions Route03 Opening Route view This is the opening view of ROUTE. The Route grid and a map... 1/25 Utilisation de la fonction de recherche dans Route pour... ROUTE search function Recherche, numérisation, visualisation et impression ...ce guide vous montrera comment le faire... Event Route Open the Route application... Access the search configuration Before you use the search function for the 1st time you can check the configuration matches your requirements. Click on the configuration button. Add in search Happy searching.... Event Route Open the Route application... 1/19 Utilisation de la fonction de recherche dans Route pour... Customs warnings Notification des documents douaniers ...ce guide vous montrera comment le faire... Event Route Open the Route application... Access the search configuration The customs documentation notification configuration is accessed from here... Print view Now you can view and click print... Event Route Open the Route application... 1/5 Utilisation de la fonction de recherche dans Route pour... Hazardous warnings Notification de documentation dangereuse ...ce guide vous montrera comment le faire... Event Route Open the Route application... Access the search configuration The customs documentation notification configuration is accessed from here... Print view Now you can view and click print... Event Route Open the Route application... 1/5 Utilisation de la fonction de recherche dans Route pour... Scan print a pallet label Impression d'une étiquette de palette événementielle pour un non transporteur de colis ... lors de la recherche / numérisation d'un code-barres HU. Event Route Open the Route application... Access the search configuration The Pallet label configuration is accessed from here... Pallet label error If you scan a barcode and the carrier has not been selected to generate Pallet Labels, you will see this error message. Event Route Open the Route application... 1/8 Comment créer un nouvel itinéraire... Create new route ...à partir d'une vue non attribuée ou en divisant un itinéraire actuel Une fonction puissante qui, combinée avec 'move', vous permet de manipuler ROUTE de multiples façons. Event Route Open the Route application... Creating a Route from unallocated Open the Unallocated View Multiple routes Each order added through Create Order will create a separate route. Use the 'move' function from unallocated to add additional orders to the new route. Event Route Open the Route application... 1/8 Auto redate orders (Purge) Replanification automatique des commandes non expédiées (The Purge) Qu'advient-il de toutes ces commandes qui manquent la collecte, non étiquetées, etc. La réaffectation automatique de l'événement déplacera ces commandes au jour requis suivant, créera les itinéraires et sera disponible... Account Vitals The purge function is a configuration that can only be mage by an Account owner or Super User. This function is highly disruptive if not understood fully as its main function is to move orders from one day off routes and move them to a different day. It is not reversible! Account Vitals From the menu in the top left corner, select Vitals and the Account Vitals... That's all folks... Click save. The process will start from the following day. So if you set for 23:00 today, it will purge 23:00 the next day. Account Vitals The purge function is a configuration that can only be mage by an Account owner or Super User. This function is highly disruptive if not understood fully as its main function is to move orders from one day off routes and move them to a different day. It is not reversible! 1/10

Top of Page Import file types Service d'importation libre-service Téléchargement manuel des données dans l'événement Importation de la carte tarifaire dans les coordonnées de l'emplacement... Ce service vous permet, en tant qu'utilisateur, de faire avancer votre entreprise en ajoutant des données à Event. Le service d'importation d'événements met littéralement le pouvoir de changer entre vos mains... Cartes tarifaires, calendriers de disponibilité des transporteurs, jours de transit des transporteurs ou données de commande, tous téléchargés via un simple interface avec validation entièrement intuitive. Comment utiliser l'importation libre-service Détenteurs d'autorisations d'administrateur uniquement Ce guide vous expliquera où, comment et quoi rechercher lors de l'importation Import The Import function is located in VITALS - Account. You can use the easy access from the link in the menu. The Import screen The screen has a link to the 'how to...' page. Each 'circle' represents a specific data type. Validation of file contents Now the file has been uploaded to the correct service for validation, you will receive a notification once the complete. Import The Import function is located in VITALS - Account. You can use the easy access from the link in the menu. 1/6 Validation Lorsque le téléchargement initial du fichier a été effectué avec succès, le fichier sera ensuite soumis à validation spécifique au type de données, par exemple Rate Card. La validation comprendra : Format de fichier, en-têtes et onglets excel correspondant au modèle Chaque colonne de données sera validée pour le format du code du transporteur à la vérification de l'équipement et au type de livraison Structure des données, codes postaux, coûts en 0,00, etc. * voir ci-dessous, fichier spécifique pour les exigences de format Notification Comme un fichier peut prendre plus de temps que vous êtes prêt à rester assis à regarder l'écran, AMI, Events digital worker, validera le dossier et vous informera du résultat via le service de notification des événements. Le temps de validation et remplacer le données existantes dépendra de la quantité de données à traiter. Une fois la validation passée, le processus en cours désactivera les données existantes et commencera à les remplacer par les nouvelles. Si vous faites cela pendant les périodes où ces données sont utilisées, cela peut causer des problèmes aux utilisateurs jusqu'à ce que vous ayez la confirmation que les données sont présentes. Vous pouvez activer les notifications pour chaque importation depuis votre page Profil. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur les notifications. 1. Vous recevrez une notification contextuelle vous informant si l'importation a réussi ou si elle a échoué 2. Vous recevrez une notification dans l'en-tête de l'événement fournissant des informations supplémentaires, y compris les échecs eu lieu. 3. Sélectionnez "Tout voir" ou parcourez le menu pour accéder à votre centre de notification. Ici, il sera plus facile de tout voir les problèmes et savoir ce qui doit être corrigé Échecs de validation Nous fournirons une liste des échecs. Lorsqu'une colonne a un échec complet en raison d'un manque de formatage, nous ne vous montrerons que le top 10. Le message d'erreur fournira des informations sur l'endroit où se trouve l'erreur et de quoi il s'agit. Import file types Sélectionnez le type de données que vous importez : Importation de la carte tarifaire Disponibilité du transporteur Données de commande L'équipe de l'événement conçu par l'homme : construit avec des machines

Top of Page Privacy Policy Security Policy Les politiques de l'événement Politique de confidentialité Nos principes de confidentialité Si vous ne lisez rien d'autre, veuillez lire ceci : Le principe de confidentialité le plus fondamental suivi par 3T Logistics Ltd ("nous", "3T", "notre" et "notre") est que, par défaut, tout ce que vous ajoutez à la plate-forme de contrôle EVENT de 3T est privé pour votre entreprise. Autrement dit, les fichiers partagés, les commandes ajoutées dans une application de contrôle EVENT spécifique nécessitent une authentification en tant que membre de cette équipe. 3T est le dépositaire des données pour le compte des entreprises qui utilisent la Plateforme de contrôle EVENT. Nous ne possédons pas les données des utilisateurs d'EVENT. Les utilisateurs d'EVENT sont propriétaires de leurs données. Ils aiment ça et nous aussi. Chez 3T, nous pensons qu'il vaut mieux plus de transparence que moins. Nous essayons de rendre notre produit facile à utiliser, avec des paramètres et des options faciles à trouver et à comprendre. C'est bon pour la confidentialité, bon pour le produit et bon pour les clients et les utilisateurs de 3T. La vie privée va de pair avec la sécurité et la confidentialité. Nous voyons ces choses comme étant les trois pieds qui maintiennent le tabouret équilibré et droit. Chacun est aussi important que l'autre et s'il en manque un, le tabouret ne tiendra pas debout. Ils sont tous très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. Aux fins des lois, législations et réglementations applicables en matière de protection des données, le responsable du traitement est 3T Logistics Ltd. Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 03973355 et avons notre siège social au 5 Smith Way, Grove Park, Enderby, Leicester, LE19 1SX. 2. Informations que nous collectons et recevons Nous recueillons différents types d'informations. Certains d'entre eux sont personnellement identifiables et d'autres sont non identifiants ou agrégés. Voici les types d'informations que nous recueillons ou recevons : Informations que vous nous donnez Il s'agit d'informations vous concernant que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site ou en nous contactant par téléphone, e-mail ou autrement, cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, vous abonnez à notre service et lorsque vous signaler un problème avec notre site. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que des informations financières et de carte de crédit. Toutes les informations que vous ajoutez à votre profil sont visibles par les autres membres de votre équipe en fonction de leur niveau d'autorisation. Données de journal. Lorsque vous utilisez EVENT control, notre serveur enregistre automatiquement des informations, y compris des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez un site Web ou que votre application mobile envoie lorsque vous l'utilisez. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse de protocole Internet, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de votre demande, des informations sur la configuration et les plug-ins de votre navigateur, les préférences linguistiques et les données des cookies. Les données de journal ne contiennent pas de contenu de message et ne sont pas systématiquement supprimées. Informations sur l'appareil. En plus des données de journal, nous pouvons également collecter des informations sur l'appareil sur lequel vous utilisez l'application EVENT, y compris le type d'appareil, le système d'exploitation que vous utilisez, les paramètres de l'appareil, les identifiants uniques de l'appareil et les données de plantage. La collecte de certaines ou de toutes ces informations dépend souvent du type d'appareil que vous utilisez et de ses paramètres. Informations de géolocalisation. Le GPS précis des appareils mobiles n'est collecté qu'avec votre permission. Les adresses Wi-Fi et IP reçues de votre navigateur ou de votre appareil peuvent être utilisées pour déterminer l'emplacement approximatif. 3. Cookies À propos des cookies Lorsque vous utilisez ou accédez à la plate-forme de contrôle EVENT, nous pouvons utiliser de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques appelés cookies pour améliorer l'expérience globale, entre autres. Un cookie est une donnée stockée sur le disque dur ou le navigateur de l'utilisateur contenant des informations sur l'utilisateur. Les informations provenant des cookies seules ne nous fournissent généralement pas d'informations permettant de vous identifier personnellement. 3T peut utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie de session disparaît généralement après la fermeture de votre navigateur. Un cookie persistant reste après la fermeture de votre navigateur et peut être utilisé par votre navigateur lors de visites ultérieures sur la plate-forme de contrôle EVENT ou sur d'autres sites Web. Les cookies persistants peuvent généralement être supprimés par vous. Veuillez consulter le fichier "Aide" de votre navigateur Web pour savoir comment modifier correctement vos paramètres de cookies et supprimer les cookies. Cookies que nous utilisons Nous utilisons des cookies aux fins suivantes : (a) Authentification - nous utilisons des cookies pour vous identifier lorsque vous visitez notre site Web et lorsque vous naviguer sur notre site Web. (b) Statut - nous utilisons des cookies pour nous aider à déterminer si vous êtes connecté à notre site Web. (c) Personnalisation - nous utilisons des cookies pour stocker des informations sur vos préférences et pour personnaliser le site Web pour vous. (d) Sécurité - nous utilisons des cookies comme élément des mesures de sécurité utilisées pour protéger l'utilisateur comptes, y compris la prévention de l'utilisation frauduleuse des identifiants de connexion, et pour protéger notre site Web et services en général . Cookies utilisés par nos prestataires de services (a) Nos fournisseurs de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. (b) Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site Web. Google Analytics rassemble informations sur l'utilisation du site Web au moyen de cookies. Les informations recueillies concernant à notre site Web est utilisé pour créer des rapports sur l'utilisation de notre site Web. La confidentialité de Google politique est disponible sur : https://www.google.com/policies/privacy/. Gestion des cookies La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d'accepter les cookies et de supprimer les cookies. Les méthodes pour le faire varient d'un navigateur à l'autre et d'une version à l'autre. Vous pouvez cependant obtenir des informations à jour sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens : (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl+en(Chrome) ; (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox) ; (c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/(Opera); (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete- gérer les cookies (Internet Explorer) ; (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari) ; et (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge). Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites Web. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. 4. Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons vos informations pour ce qui suit Fournir le service ÉVÉNEMENT. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez. Pour vous authentifier. Comprendre et améliorer nos produits. Pour améliorer le produit, nous devons comprendre comment les utilisateurs l'utilisent, nous appelons cela solo.COMMUNITY. Nous avons pas mal de données sur l'utilisation et nous avons l'intention de les utiliser de différentes manières pour améliorer nos produits, y compris la recherche. Cette politique n'est pas destinée à imposer des limites à ce que nous faisons avec les données d'utilisation qui sont agrégées ou anonymisées afin qu'elles ne soient plus liées à un utilisateur EVENT. Enquêter et empêcher que de mauvaises choses ne se produisent. Nous travaillons dur pour assurer la sécurité d'EVENT et prévenir les abus et les fraudes. Communiquer avec vous Résoudre vos problèmes et répondre à vos demandes. Si vous nous contactez avec un problème ou une question, nous utiliserons vos informations pour répondre à cette demande et répondre à vos problèmes ou préoccupations. E-mails. Nous pouvons vous envoyer des e-mails de service et administratifs. Nous pouvons également vous contacter pour vous informer des modifications de nos services ou de nos offres de services. Ces messages sont considérés comme faisant partie du service et vous ne pouvez pas les désactiver. En outre, nous envoyons parfois des e-mails aux utilisateurs d'EVENT concernant de nouvelles fonctionnalités de produits ou d'autres informations concernant EVENT ou 3T. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant à service.desk@3t-europe.com . Les données personnelles que nous traitons à quelque fin ou à quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins. 5. Divulgation de vos informations Vous acceptez que nous ayons le droit de partager vos informations personnelles avec : Tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies à l'article 1159 du UK Companies Act 2006. [HS1] Nos prestataires de services de paiement. Nous ne partagerons les données de transaction avec nos prestataires de services de paiement que dans la mesure nécessaire aux fins du traitement de vos paiements, du remboursement de ces paiements et du traitement des réclamations et requêtes relatives à ces paiements et remboursements. Vous pouvez trouver des informations sur les politiques et pratiques de confidentialité des fournisseurs de services de paiement sur [URLs]. 6. Sécurité 3T prend des mesures raisonnables pour protéger les informations que vous nous fournissez dans le cadre de votre utilisation du service 3T contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès ou la divulgation non autorisés. Lorsque vous entrez des informations sensibles (telles que les identifiants de connexion), nous chiffrons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les données personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Cependant, aucune transmission électronique ou par courrier électronique ou mécanisme de stockage numérique n'est jamais entièrement sécurisé ou exempt d'erreurs. Pour en savoir plus sur les pratiques et politiques actuelles en matière de sécurité et de confidentialité, veuillez consulter nos Pratiques de sécurité ; nous gardons ce document à jour à mesure que ces pratiques évoluent au fil du temps. 7. Vos droits Si les données que vous nous fournissez sont des données personnelles, vous disposez de droits principaux en vertu de la loi sur la protection des données, notamment : - le droit d'accès ; - le droit à la réflexion ; - le droit à l'effacement ; - le droit de restreindre le traitement ; - le droit de s'opposer au traitement ; - le droit à la portabilité des données ; - le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle ; et - le droit de retirer son consentement. Vous avez le droit de confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d'accéder aux données personnelles, ainsi qu'à certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des détails sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées et les destinataires des données personnelles. Sous réserve que les droits et libertés d'autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles. Le premier exemplaire sera fourni gratuitement, mais des exemplaires supplémentaires peuvent être soumis à des frais raisonnables. Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter les données personnelles incomplètes vous concernant. Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'effacer vos données personnelles sans retard injustifié. Ces circonstances incluent : les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; vous retirez votre consentement au traitement fondé sur le consentement ; le traitement est à des fins de marketing direct ; et les données personnelles ont été traitées illégalement. Cependant, il existe certaines exclusions générales du droit à l'effacement. Ces exclusions générales incluent lorsque le traitement est nécessaire : pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont : vous contestez l'exactitude des données personnelles ; le traitement est illicite mais vous vous opposez à l'effacement ; nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin de données personnelles pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette objection. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Cependant, nous ne les traiterons autrement qu'avec votre consentement ; pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons d'intérêt public important. Si vous considérez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous disposez d'un droit légal de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée. Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait. Vous pouvez exercer n'importe lequel de vos droits concernant vos données personnelles en nous en informant par écrit. 8. Modifications de cette politique de confidentialité Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, et si nous le faisons, nous publierons tout changement sur cette page. Si vous continuez à utiliser EVENT après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez la politique révisée. Si les changements sont importants, nous pouvons fournir un avis plus visible ou demander votre consentement à la nouvelle politique. 9. Nous contacter Vous pouvez nous contacter : (a) par la poste, en utilisant l'adresse postale 3T Logisitcs Ltd parc du bosquet, 5, chemin Smith, Enderby, Leicester LE19 1SX (b) en utilisant le formulaire de contact de notre site Web (c) par téléphone : +44 (0) 116 240 5940 (d) par email, en utilisant service.desk@3t-europe.com Privacy Policy Politique de sécurité Chaque propriétaire et chaque utilisateur (tel que défini dans nos conditions d'utilisation) utilisant les applications de contrôle EVENT s'attendent à ce que leurs données soient sécurisées, confidentielles et privées. Nous comprenons à quel point cela est important pour nos clients et travaillons au mieux de nos capacités pour nous assurer que ces trois attentes sont satisfaites. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant nos politiques et pratiques actuelles, ainsi que notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation. Il s'agit d'un document évolutif et nous le mettrons à jour à mesure que notre service évolue et que les pratiques de l'industrie changent. 1. Sécurité En tant qu'entreprise, nous utilisons le service pour la quasi-totalité de nos communications. S'assurer que le service Event reste sécurisé est essentiel pour protéger nos propres données. La sécurité de vos informations est nécessaire à notre succès en tant qu'entreprise. Vous trouverez ci-dessous quelques détails sur nos pratiques de sécurité. 2. Trafic crypté par défaut, dans les deux sens Event utilise AES 256 bits, prend en charge TLS 1.2 pour tous vos messages et utilise l'algorithme d'échange de clés ECDHE_RSA. Nous surveillons de près les résultats de la communauté de la sécurité et travaillons rapidement pour mettre à niveau le service afin de répondre aux nouvelles vulnérabilités au fur et à mesure qu'elles sont découvertes. 3. Audits de sécurité externes Nous concluons des contrats avec des sociétés de sécurité externes respectées qui effectuent des audits réguliers d'Event pour vérifier que nos pratiques de sécurité sont solides et pour surveiller le service à la lumière des nouvelles vulnérabilités découvertes par la communauté des chercheurs en sécurité. 4. Emplacement physique sécurisé Nos serveurs sont situés dans des centres de données Microsoft Azure. Ils ont consacré une partie entière de leur site à expliquer leurs mesures de sécurité, que vous pouvez trouver ici : https://www.microsoft.com/en-us/trustcenter/compliance/default.aspx 5. Équipe expérimentée Même avant le contrôle EVENT, nous (en tant que 3T) fournissons des services sur Internet depuis longtemps. Nous sommes bons à ça. Les membres de notre équipe d'ingénierie, d'assurance qualité et d'exploitation technique sont expérimentés et maintiennent leurs compétences à jour à mesure que les meilleures pratiques de l'industrie évoluent. Nous avons codé, testé et administré des services exécutés sur des milliers de serveurs physiques dans des centres de données du monde entier et nous apportons la sagesse collective qui accompagne de nombreuses décennies de pratique sécurisée au fonctionnement du service 3T. 6. Fonctionnalités de sécurité pour les membres de l'équipe et les administrateurs Le risque de sécurité le plus élevé pour tout système est généralement le comportement de ses utilisateurs. Nous voulons vous fournir les outils dont vous avez besoin pour protéger vos propres données. Par exemple, nous enregistrons chaque fois que votre compte est connecté, notant l'appareil utilisé et l'emplacement de la connexion, et mettons ces journaux d'accès à votre disposition. Les administrateurs de compte peuvent consulter les journaux d'accès consolidés pour toute l'équipe. Nous permettons également à chaque utilisateur de fermer facilement à distance toutes les connexions d'événement et de déconnecter tous les appareils authentifiés avec leurs informations d'identification d'événement à tout moment (donc si vous ou l'un de vos coéquipiers perdez votre téléphone ou votre ordinateur portable, vous n'avez pas autant à s'inquiéter). Nous continuerons à déployer des fonctionnalités supplémentaires qui vous permettront de mieux contrôler la sécurité de votre propre environnement d'événement. Nous ajouterons également plus d'options pour les administrateurs de compte afin de définir des politiques de sécurité internes, telles que l'établissement d'exigences de force de mot de passe ou l'utilisation de la fonctionnalité de verrouillage par code PIN pour les applications mobiles d'Event. 7. Disponibilité Nous comprenons que vous comptez sur le contrôle EVENT pour fonctionner. Nous nous engageons à faire de EVENT control un service hautement disponible et ultra fiable sur lequel vous pouvez toujours compter. Nous construisons des systèmes qui tolèrent la défaillance d'ordinateurs individuels ou de centres de données entiers, conservons de nombreuses copies de vos données en ligne à des fins de redondance, pratiquons souvent des mesures de reprise après sinistre et avons toujours du personnel disponible pour résoudre rapidement les incidents inattendus. 8. Confidentialité Nous considérons les informations que vous partagez avec vos utilisateurs de contrôle EVENT comme privées et confidentielles. Nous plaçons des contrôles stricts sur l'accès de nos employés aux données internes et nous nous engageons à faire en sorte que vos données ne soient jamais vues par quiconque ne devrait pas les voir. Bien que le fonctionnement du service de contrôle EVENT ne soit pas possible à moins que certains employés techniques disposent d'autorisations système suffisantes pour leur permettre d'accéder et de contrôler le logiciel qui stocke et indexe le contenu que vous ajoutez à votre application de contrôle EVENT, cette équipe est délibérément restreinte et il est interdit d'utiliser ces autorisations pour afficher les données des clients, sauf si cela est nécessaire. Tous nos employés et sous-traitants sont liés par nos politiques concernant les données clients et nous traitons ces questions comme des questions de la plus haute importance au sein de notre entreprise. Si, afin de diagnostiquer un problème que vous rencontrez avec le service, nous devions faire quelque chose qui exposerait les données personnelles de votre entreprise à l'un de nos employés sous une forme lisible, nous vous demanderons votre consentement avant d'agir. Notre plate-forme générera automatiquement une entrée d'audit de tout accès de ce type. Il existe des circonstances limitées dans lesquelles nous partageons du contenu client sans avoir obtenu au préalable l'autorisation. Ceux-ci sont décrits dans notre politique de confidentialité. Security Policy

Sélectionnez un produit, démarrez un essai.... Contactez l'équipe commerciale Select a product to discover more... Administrateur

Top of Page DOCK setup wizard Invite a carrier DOCK configuration Add an incident Summary Report How a carrier makes a booking DOCK is Bay Management, it's control, it's transparency, it's visibility....it's DOCK! DOCKED and ready DOCK can be used as part of an integrated solution with other Event products, or it can be used as a stand alone product to manage your bay management needs for as little as £500pm per site. Speak to an expert Une visite du DOCK L'essentiel est couvert pour vous permettre d'être opérationnel. How to open DOCK Click on your DOCK tile on your HOME page Resize your DOCK Use the DOCK resize function on the left side to fit your DOCK to your screen view or just drag important columns wider... dock23 How to open DOCK Click on your DOCK tile on your HOME page 1/22 DOCK setup wizard Assistant de configuration DOCK Vous aider à être opérationnel le plus rapidement possible Un guide étape par étape des questions que l'assistant vous posera... ! Welcome to DOCK What are we doing here? Setup finished Welcome to DOCK 1/26 Invite a carrier Inviter un transporteur Comment ajouter un nouveau transporteur à Event DOCK ? Tout est dans l'invitation.... Mon magasin de transporteur DOCK configuration Configuration QUAI Faire parler DOCK dans votre langue Renommer et ajouter des champs supplémentaires aux réservations dk1 dk2 dk6 dk1 1/6 Créer une liste déroulante avec des valeurs Créez un nouveau champ et ajoutez une liste déroulante pour que vos utilisateurs puissent sélectionner Creating a dropdown funtion This function adds a dropdown and values to a custom section. Select a new custom value. Only a custom value can be activated as a dropdown Change the name Change the name from custom the name you need View the dropdown Your dropdown is created. You can now move it to the correct place. Creating a dropdown funtion This function adds a dropdown and values to a custom section. Select a new custom value. Only a custom value can be activated as a dropdown 1/7 Ajouter un avertissement à un champ Lorsqu'un utilisateur sélectionne un champ, assurez-vous qu'il sait qu'il est important ou pour lui donner une direction Select a value Select a value in the Selected section. Then click on the 'add a warning..' function Add the warning text In the new section opened on the right, add in your warning or information Click save Click SAVE! Then you can view the information you have added Select a value Select a value in the Selected section. Then click on the 'add a warning..' function 1/3 Des types d'incidents à la couleur de chaque événement d'état configurer DOCK pour signifier quelque chose pour vous. Incident types configuration Create new and edit existing incident types Booking slot configuration Decide what information you want to see in a booking slot Create reservation configuration Configure the fields needed and visible when adding a reservation Incident types configuration Create new and edit existing incident types 1/4 Add an incident Journalisation d'un incident Lorsque les choses tournent mal, vous devez l'enregistrer Lorsqu'un utilisateur sélectionne un champ, assurez-vous qu'il sait qu'il est important ou pour lui donner une direction Guide d'instruction Summary Report Rapport sommaire Charge moyenne / calculs sur site Vous pouvez ajouter des calculs supplémentaires au rapport de synthèse DOCK Summary report in DOCK Adding Average loading and on-site times Select a booking slot Select a LIVE booking slot. This function cannot be activated without a booking slot Summary report Summary report showing both calculations Summary report in DOCK Adding Average loading and on-site times 1/6 How a carrier makes a booking Comment faire une réservation DOCK Vos transporteurs devront pouvoir effectuer une réservation dans DOCK C'est comme ça qu'ils le font... CONNECT The carriers you invite to your DOCK will be automatically given a CONNECT subscription DOCK Booking Your Home page will open View your bookings CONNECT The carriers you invite to your DOCK will be automatically given a CONNECT subscription 1/26

Top of Page Accueil / Centre d'apprentissage Posez-nous une question Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez dans notre base de connaissances, envoyez votre question par e-mail à : support@3t-europe.com Intégration du transporteur... Inviter, connecter, évaluer, acheminer et proposer. Qu'est-ce que Carrier Onboarding... Calme simplement sa la possibilité de connecter les transporteurs aux clients. Pour aller plus loin, les bons transporteurs avec les bons clients. Les transporteurs sont au cœur d'un système de gestion des transports. Vous ne pouvez pas transporter de marchandises sans eux. Mais il s'agit également de savoir ce qui est nécessaire pour faire passer ce fret à travers l'événement et d'être en mesure d'obtenir rapidement ce qui est nécessaire. C'est un écosystème de fret CONNECTÉ... Tout en un seul endroit. Service d'offre de chargement intelligent basé sur l'historique de vos événements passés, votre profil et vos exigences actuelles. Tarifs sans négociation, POD instantané et paiement garanti. Connectez-vous à plus de travail qui fonctionne pour vous... Disponible dès maintenant L'APPLICATION CONNECTÉE Fret - INCAB Mini-site INCAB L'intégration des transporteurs concerne 2 domaines : Processus de transporteur d'événement pour rendre le transporteur disponible pour l'utilisation dans l'événement. Invitez-les, configurez les tarifs, etc. Le transporteur sait ce qu'on attend d'eux, y compris en utilisant CONECT. Formation etc. Commençons par le processus d'intégration de l'événement... Le transporteur est-il déjà abonné à Event ? La première question est donc "sont-ils déjà dans l'événement ou devons-nous les ajouter ?" Vous pouvez vérifier cela dans Events My Carriers Store pour voir s'ils sont déjà connectés. My Carriers Store est un magasin central pour tous les comptes. Tout nouveau transporteur intégré à l'événement par n'importe quel compte sera disponible pour tous les comptes d'événement. Inviter un nouveau transporteur Si vous ne trouvez pas le transporteur dans le magasin, vous pouvez l'inviter à l'événement. Le processus d'invitation ajoutera le transporteur à votre compte, mais les ajoutera également à la boutique Mes transporteurs d'Event pour les autres clients. IMPORTANT : lors de l'invitation, assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail à laquelle ils souhaitent recevoir les mises à jour. Ils doivent s'inscrire en utilisant l'adresse e-mail que vous leur avez envoyée. Access My Carriers Access My Carriers from the menu Search My Carriers Invite check before we duplicate At this point we then check if the carrier you are looking to invite is already available in My Carriers. If we find a match or close match we will show you. Access My Carriers Access My Carriers from the menu 1/5 Connectez-vous à un opérateur existant Si vous pouvez les trouver dans le magasin, vous pouvez consulter leur biographie et CONNECT. Cela leur enverra une connexion et vous informera lorsqu'ils auront accepté. Access My Carriers Access My Carriers from the menu Search My Carriers If you find the carrier you are looking for, click on them. Your current carriers will show as green. A PENDING Invite or Connect Once you have sent the connection request, the status will show as pending to your Account. You will receive a notification and email when the carrier completes the connection Access My Carriers Access My Carriers from the menu 1/6 Mais je veux ajouter un transporteur de COLIS. Avez-vous ceux-ci? Tous les principaux transporteurs de colis sont déjà entièrement intégrés à EVENT et sont automatiquement connectés à chaque nouveau compte. Montre moi... En savoir plus sur l'ajout d'un transporteur de colis à votre compte Que voit un transporteur ? Cela aide à voir ce que l'autre côté voit parfois... Comment fonctionne une invitation ou une connexion Invite email You will be sent an invite email telling you the customer sending the invite and a link to their Event environment. Add email Clicking the link will take you to the Event sign-up page. Add your e-mail address......then click on 'send verification code'. Login Going forward, now that you have an Event subscription you will need access. Save, 'www.3t-event.com' to your favorites and click on LOGIN... Invite email You will be sent an invite email telling you the customer sending the invite and a link to their Event environment. 1/17 Montre moi... En savoir plus sur My Carriers Store... Mondial Rapide Rapid Global est un produit que nous utilisons pour gérer la documentation des transporteurs et pour nous assurer que nous avons tous les bons documents et pour gérer l'induction des transporteurs pour les sites. Cela devra être effectué par votre gestionnaire de contrat. Alors, quelle est la prochaine étape ? Carte tarifaire ou pas ? Le transporteur a accepté. Il va maintenant afficher par défaut en tant que transporteur SPOT RATE dans l'événement pour que les utilisateurs puissent sélectionner Un transporteur SPOT n'a pas de tarifs pour la voie et peut être ajouté à n'importe quelle voie. Mais je dois ajouter des tarifs ! Ce transporteur a donc besoin d'un ensemble de tarifs. L'événement a des modèles de tarifs pour les tarifs PLT, POIDS et DISTANCE pour le groupage et le FTL. Il dispose également d'une fonction d'importation en libre-service dans laquelle vous pouvez simplement glisser et déposer votre carte de tarifs. Montre moi... Grilles tarifaires des transporteurs ARRÊTER! Avez-vous besoin d'ajouter un équipement spécialisé en premier ? L'événement a un ensemble par défaut de types d'équipement inclus avec chaque nouveau compte. Mais comme nous le savons tous, nous ne sommes pas tous les mêmes. Assurez-vous donc que vos types d'équipement sont corrects avant de télécharger vos tableaux de tarifs. Tout nouvel équipement ajouté est spécifique au compte. IMPORTANT : Procurez-vous le bon équipement. Si vous téléchargez des tableaux de tarifs, puis changez d'équipement de toute façon, vous devrez recharger tous les tableaux de tarifs. Montre moi... En savoir plus sur l'équipement Rien d'autre...? Qu'en est-il du carburant ? Le transporteur a-t-il besoin de carburant ? Encore une fois en utilisant les événements service de carburant en libre-service, vous pouvez ajouter du carburant à tout moment. Il est calculé et décomposé dans CONNECT pour vérification par le transporteur. Montre moi... Comment ajouter du carburant pour un transporteur ...poids chargeable? Certains transporteurs l'utilisent, nous l'avons donc ajouté... Montre moi... Montrez-moi le poids facturable... ça doit être ça...? ...et enfin la DISPONIBILITE ! La disponibilité peut être définie dans VITALS pour un transporteur fixé à partir de l'accord d'appel d'offres, mais elle peut également être définie pour qu'un transporteur ajoute une disponibilité ad hoc s'il l'a pour la recharger ou plutôt que d'ajouter une disponibilité fixe. Montre moi... Ajouter la disponibilité de votre opérateur Maintenant, traitons avec le processus d'intégration des transporteurs... Le transporteur est-il déjà connecté à Event ? Oui, le transporteur est déjà connecté Le processus de connexion signifie que le transporteur a déjà suivi une formation. Non, le transporteur a été invité. Le transporteur aura besoin de formation. Ils reçoivent le centre d'apprentissage CONNECT pour les attentes et les guides "comment faire" CONNECT est l'environnement de transporteur dans Event Montre moi... Formez-moi à CONNECT pour que je puisse enseigner à mes transporteurs et c'est tout ce dont vous avez besoin pour obtenir un transporteur intégré et prêt à être utilisé dans l'événement...

Top of page Vitals Create Order Route Dock Inform CONNECT Fonctionnalité du produit événementiel Fonctionnalité actuelle par produit... Il s'agit d'une description par produit de sa fonctionnalité actuelle à utiliser conjointement avec le configurateur de produit Contrôler Gestion de la baie Audit et gestion des paies Bientôt disponible Saisie manuelle des commandes Gestion des incidents opérationnels Suivi de smartphone, POD d'accord Routage et planification Portail transporteur Poste de garde automatisé Vitals VITAUX - Validation d'adresse - Étiquetage automatique - Transport prévu téléverser un fichier - Intégration CSV/JSON - service Web l'intégration - Transporteurs - Points de livraison - Utilisateurs - Paramètres de notification Create Order CRÉER UNE COMMANDE Saisie manuelle des commandes. Autonome ou dans le cadre d'une combinaison de produits Possède son propre assistant de configuration. Fonctionnalité Connexion client (Propriétaire multicompte de la commande) nt Saisie d'adresse / recherche Adresse de retrait Saisie / recherche / sauvegarde Adresse de livraison Saisie / recherche / sauvegarde Validation d'adresse pour saisie manuelle Changer de source/destination Entrée HU Quantité d'unité de manutention Type d'unité de manutention Unité de manutention largeur / longueur / hauteur / poids Valeur unitaire de manutention (douane) Empilabilité de l'unité de manutention Code-barres de l'unité de manutention (pour étiquette automatique, Créer PACK) Références (HU, Commande client, Référence client, POD, PO, Nom de livraison, BOL] Références personnalisées Saisie manuelle du SKU ADR. (Code, Description, Classe, Catégorie Tunnel, Groupe d'emballage) Sélection du transporteur LIve pacel transporteurs, niveaux de service, sélection de tarifs Informations tierces Répartition des transporteurs de fret par transporteur et type d'équipement AMI - sélection de transporteur automobile Sélection du taux SPOT Instructions additionnelles Date de livraison Réservation à temps et référence Page récapitulative de la commande Créer une commande de RETOUR Ajouter des documents Configuration Possibilité de configurer tous les champs ci-dessus et de définir les exigences de validation Configuration du type d'unité de manutention (ajouter, modifier, supprimer) Création de références personnalisées Création d'une sélection déroulante pour une référence Image de marque de la page (logo, lien web, couleurs) Paramètre d'unicité automatique pour la référence de commande Route ROUTE Saisie manuelle des commandes. Autonome ou dans le cadre d'une combinaison de produits Possède son propre assistant de configuration. Fonctionnalité Date filtrer par date de collecte Vue de l'itinéraire Arrêter la vue Vue de la commande Vue du transporteur Affichage de l'itinéraire de la carte Vue de commande non allouée Vue de la commande de recyclage Vue de l'itinéraire Réorganiser les colonnes Rechercher / filtrer par colonne Coût total de l'itinéraire Modifier la date de collecte de l'itinéraire Déplacer l'itinéraire vers Non alloué / Recycler Publier l'itinéraire vers Carrier / DOCK Signaler une panne du système Afficher le manifeste par transporteur de colis ou de fret Configurer les options de recherche Bouton Afficher la carte Statut de la route Actif / Publié / Accepté % de remplissage de la charge de l'itinéraire Affiche un graphique pour le 5 remplissage de l'itinéraire en fonction du type d'emballage et d'équipement. Arrêter la vue Arrêts de reséquence Configurer la vue d'arrêt Kilométrage total de l'itinéraire Durée totale du parcours Changer / afficher le transporteur et options de service pour le bouton d'itinéraire Imprimer toutes les étiquettes pour le bouton d'itinéraire Envoyer tous les arrêts sur le bouton d'itinéraire Déplacer l'arrêt vers un itinéraire différent / non attribué / recycler Modifier/afficher les options d'opérateur et de service pour le bouton Arrêter uniquement Split Arrêt hors itinéraire Vue de la commande Informations d'adresse Récapitulatif des informations d'arrêt (références, produits, qté, type UM, statut, réf suivi, tarif, matériel, date de suppression, service) Modifier/afficher les options d'opérateur et de service pour le bouton Arrêter uniquement Bouton Imprimer les étiquettes. Colis ou fret Bouton Expédier toutes les commandes uniquement Processus de commande fractionné pour fractionner la consolidation. Vue Contrôle de l'opérateur Voir tous les transporteurs disponibles pour un arrêt ou un itinéraire Sélectionnez le transporteur pour rediriger l'itinéraire / l'arrêt ou la commande sur. Le réacheminement automatique reviendra Vue de la carte Cartographie Tom Tom Uniquement pour FTL / LTL / FLEET Utilise le type et le poids de l'équipement pour déterminer la vitesse et l'itinéraire Fonctions zoom et panoramique Évitez la fonction de zone. Dessinez sur la carte pour éviter la zone. Sera pour tous les itinéraires ce jour-là. Fonction contextuelle pour voir le détail du kilométrage, de l'heure, de la source, de la destination, des informations de réservation. Vue non allouée Voir le total non alloué du KPI Afficher les informations récapitulatives de la commande Configurer les colonnes Options de recherche et de filtrage Déplacer les commandes à l'intérieur et à l'extérieur pour gérer la journée Déplacer les commandes vers Recycler Créer une nouvelle route à partir d'une commande dans Non alloué Recycler la vue Voir le total de recyclage du KPI Afficher les informations récapitulatives de la commande Configurer les colonnes Options de recherche et de filtrage Déplacer les commandes si non requis Déplacer les commandes vers Non alloué Général Règles de regroupement des commandes Création de l'envoi Emballage d'expédition. Comment consolider les lignes de commande et la taille de l'expédition Règles ROUTE ASSIST. Pour déterminer comment affecter un envoi à un itinéraire. Règle ROUTE ASSIST 'sélectionnez la meilleure option de transporteur / service par équipement. Règle principalement de fret Règles de sélection du type d'équipement Réaffectation manuelle de l'envoi à un autre itinéraire Notification pour 'Route rejetée'. Cliquez pour ouvrir directement dans Route. Fonctionnalité spécifique aux colis Créer la fonction PACK. Où aucun message PACK n'est disponible. Répartition des commandes de colis par niveau de service pour la répartition des transporteurs automobiles Règles de facturation de tiers Allocation automatique d'itinéraire Afficher/modifier tous les niveaux de transporteur et de service disponibles Afficher tous les frais de transport disponibles Consolidation par date, lieu de livraison, transporteur Imprimer l'étiquette Manifestes électroniques Manifestes d'événements manuels Informations sur l'étiquette douanière Avis de douane Gestion ZAT Notification HAZ Fonction de recherche par références multiples Fonction de numérisation pour rechercher Numériser pour imprimer la fonction d'étiquette Étiquette à imprimer directement. Imprime une étiquette directement à partir du reçu PACK. Références des étiquettes Créer et envoyer le fichier de transport au client lors de l'impression d'une étiquette. Dock DOCK Saisie manuelle des commandes. Autonome ou dans le cadre d'une combinaison de produits Possède son propre assistant de configuration. Fonctionnalité Général Assistant de configuration pour concevoir DOCK en fonction de l'entrepôt Définir le temps de travail Ajouter et renommer des baies Ajouter des créneaux de réservation basés sur 15 / 30 / 45 / 60 / 90 / 120 minutes Définir les types d'emplacements [libre, bloqué, vide] Copier la fonction de format de baie existante Intégration avec Route et CONNECT DOCK Vue de contrôle Filtres de date de destination et de date Filtre porteur Filtre multi-comptes DOCK Rapports Imprimer tous les manifestes (pour le filtre de date sélectionné) Rapport sommaire Manifeste du jour Rechercher la fonction DOCK [numéro de commande, numéro d'itinéraire] Inviter un nouveau transporteur Agrandir la vue DOCK Modifier le DOCK en direct Modifier le nom de la baie Supprimer la baie Ajouter une nouvelle baie Combiner/diviser les créneaux de réservation existants Créer un nouveau créneau de réservation Définissez le type de créneau de réservation. Libre / Bloqué / Vide Menu d'action de l'emplacement Fente complète. Définira l'état de l'emplacement sur Terminé Attribuer à l'emplacement. Permettra à l'utilisateur d'allouer une route à un emplacement Message d'avertissement de différence de date lors du glisser-déposer Rechercher ALLOCATE DOCK par numéro de commande et ROute ID Ajouter un incident à un créneau Configuration pour les types d'incidents Imprimer le manifeste d'un emplacement Signaler une défaillance du système. Faites glisser les réservations d'un créneau à l'autre Ajouter des réservations manuelles Laissez les fournisseurs/transporteurs ajouter des réservations manuelles via CONNECT Mise à jour du statut sélectionner un statut pour un slot Date d'état / horodatage. L'état s'affichera dans l'emplacement DOCK Détail récapitulatif de la réservation. Fonction d'édition. Ajouter/supprimer des documents Supprimer la réservation Détail de la fente Mise à jour manuelle des quantités expédiées Mise à jour manuelle des numéros de bordereau d'expédition Indicateur d'heure actuelle Configuration Possibilité de configurer tous les champs ci-dessus et de définir les exigences de validation Apparence du créneau de réservation afficher dans la fente Règles commerciales. Quand ajouter et modifier une réservation Incidents. Ajouter / modifier / supprimer Créer des raisons et des actions Options du champ Créer une réservation Créer des types de données supplémentaires Déterminer les champs facultatifs et obligatoires Créer des avertissements et des informations sur les champs de données Créer des listes déroulantes pour les champs de données Types de statut Ajouter/supprimer des types de statut Mettre à jour les couleurs pour chaque statut Réinitialiser les paramètres par défaut Inform INFORMER Saisie manuelle des commandes. Autonome ou dans le cadre d'une combinaison de produits Possède son propre assistant de configuration. Fonctionnalité Général Configuration en libre-service Inviter des utilisateurs Suivi par livraison pour FTL LTL Groupage Colis Intégration directe avec INCAB Mise à jour manuelle depuis CONNECT Tableau de bord Filtres Sélection multi-comptes Fonction de recherche Configuration Numéro de commande Transporteur Produit Chauffeur Route ID de suivi Destination Date/heure du dernier rafraîchissement automatique Arrêts de filtre En cours Compléter En retard Échoué Toutes les expéditions Jour du filtre Aujourd'hui Demain Hier Cette semaine La semaine dernière Arrêts triés par date/heure de livraison au plus tôt Vue du tableau de bord Statut [générique] Répartition des stocks Véhicule attribué En cours de livraison Livré Couleur d'état pour eta (bleu, orange, rouge, vert) Configurable en fonction de tôt/tard Calcul de l'ETA basé sur le suivi, le type de véhicule, le trafic Nom du transporteur Date / heure / nom du destinataire une fois livré Numéro de commande Adresse de ramassage / livraison Délai de réservation de livraison Widget en direct OTIF % Inviter un nouveau transporteur Détail de livraison Vue de la carte position de suivi en direct Statut de livraison Confirmation de ramassage Confirmation de l'itinéraire Sortie pour confirmation de livraison Livré Informations de livraison Liste des mises à jour de suivi - historique Liste d'action Configuration Possibilité de configurer tous les champs ci-dessus et de définir les exigences de validation Général Image de marque, logo et lien URL Définir le statut d'arrivée pour tard / tôt Définir la référence préférée Sélectionner les options du menu déroulant du centre d'action Afficher les détails de la livraison Réorganiser la livraison Enregistrer un incident Contactez le transporteur Ajouter / afficher le document Ajouter une note Demander une mise à jour de position - transporteur Voir l'historique Rechercher Sélectionnez le type de recherche principal Incidents Ajouter des raisons et des actions Notifications [courriels/SMS] Itinéraire publié Itinéraire accepté par le transporteur Récupéré / Sorti pour livraison Livré Suivre ma livraison Image de marque pour la page URL pour le lien vers la page Web du client logo Ajouter les coordonnées principales Ajouter l'adresse e-mail principale Conception de POD Utilisez votre propre design ePOD [doit être prédéfini par le développeur] Sélectionnez les données ePOD à afficher Ajouter un logo Inclure les images prises sur INCAB Ajouter des informations ePOD fixes CONNECT RELIER Portail opérateur uniquement Fonctionnalité Général Configuration en libre-service Inviter des utilisateurs Suivi par livraison pour FTL LTL Groupage Colis Intégration directe avec INCAB Mise à jour manuelle depuis CONNECT Itinéraires EN DIRECT Filtres Filtre de dates Filtre de jour de livraison/collecte Filtre multi-comptes Itinéraires EN DIRECT Filtres Configuration Possibilité de configurer tous les champs ci-dessus et de définir les exigences de validation Général Image de marque, logo et lien URL Définir le statut d'arrivée pour tard / tôt Définir la référence préférée Sélectionner les options du menu déroulant du centre d'action Afficher les détails de la livraison Réorganiser la livraison Enregistrer un incident Contactez le transporteur Ajouter / afficher le document Ajouter une note Demander une mise à jour de position - transporteur Voir l'historique Rechercher Sélectionnez le type de recherche principal Incidents Ajouter des raisons et des actions Notifications [courriels/SMS] Itinéraire publié Itinéraire accepté par le transporteur Récupéré / Sorti pour livraison Livré Suivre ma livraison Image de marque pour la page URL pour le lien vers la page Web du client logo Ajouter les coordonnées principales Ajouter l'adresse e-mail principale Conception de POD Utilisez votre propre design ePOD [doit être prédéfini par le développeur] Sélectionnez les données ePOD à afficher Ajouter un logo Inclure les images prises sur INCAB Ajouter des informations ePOD fixes

Top of Page What is included? How does it work? How will it affect me? What do i need to do? Accueil / Centre d'apprentissage Validation d'adresse X marque l'endroit.... Qu'est-ce que la validation d'adresse d'événement... ? La validation d'adresse dans Event est le processus de vérification d'une adresse commerciale telle que reçue dans les commandes des clients, par rapport à un magasin d'adresses faisant autorité pour voir si l'adresse est valide. ... Adresses qui ne trouvent pas de correspondance dans le magasin de lieu d'événement sont marqués comme "invalides". Ils sont ensuite soumis notre service de validation pour trouver le placard correspond et présenté à l'utilisateur pour sélectionner. C'est la validation d'adresse en 4 lignes...! Qu'est-ce qui est inclus ? Comment ça marche? Comment cela va-t-il m'affecter ? Qu'est-ce que je dois faire? Qu'est-ce qui est inclus dans la boîte...? What is included? La validation des adresses est une option configurable. Il est désactivé par défaut. TRAFIC DE GROUPAGE, FTL, LTL Vous obtenez la validation de chaque adresse que vous envoyez avant qu'il ne soit transformé en événement. Vous pouvez tester l'adresse EN DIRECT avant de l'accepter / la corriger. Vous avez accès au magasin de localisation Event Global* Vous obtenez votre propre magasin d'emplacement de compte d'événement* Dans cette itération actuelle de Validation d'adresse, vous devez faire une sélection parmi les résultats de la validation, car en fonction de votre adresse initiale, il peut y avoir quelques suggestions Vous obtenez un nouvel écran de validation où vous pouvez visualiser et corriger Les resultats Vous avez la possibilité de remplacer la validation et de coller ou de modifier votre original adresse. Vous pouvez choisir de toujours utiliser l'adresse corrigée à l'avenir Vous recevez une notification configurable d'un échec de validation d'adresse Vous recevez une notification configurable d'une nouvelle adresse enregistrée (elle vous indique ce qui a été reçu et ce que vous avez réellement choisi d'utiliser) Vous avez la possibilité de changer l'adresse dans ROUTE pour une adresse pré-validée. Trafic COLIS Pour nos clients colis, l'adresse est validée pendant le processus de sélection du transporteur directement avec le transporteur, afin que vous sachiez que l'adresse est pré-validée lorsque vous imprimez l'étiquette. Tous les échecs vous sont signalés et peuvent être corrigés via le processus de correction d'adresse. F * veuillez consulter la section "Comment ça marche" bv Qu'est-ce qu'une adresse ? Dans Event, il s'agit tout simplement de l'adresse et des coordonnées géographiques. Il n'inclut pas les coordonnées, les fenêtres de réservation, les préférences d'équipement, les restrictions de livraison, etc. Ces restrictions sont toutes ajoutées par client, donc lorsque nous disons que votre adresse a été associée à une adresse dans le magasin Event Global Location, ne vous inquiétez pas, c'est juste l'adresse. Pourquoi fait-on le match de toute façon ? Il n'y a qu'un seul adresse pour chaque entreprise. Une faute d'orthographe, une appréciation, etc. se produira toujours. Nous devons vous fournir « une seule source de vérité ». Une mauvaise adresse peut entraîner des frais de livraison supplémentaires, un retard de livraison ou, pire, un échec de livraison. Puis-je l'éteindre si je ne veux pas l'utiliser ? Par défaut, la validation des adresses est désactivée. Vous pouvez l'activer dans Account VITALS Dois-je télécharger quelque chose ? La validation d'adresse est proposée en tant que service complémentaire à ROUTE. Lisez simplement comment l'utiliser et activez-le dans Account VITALS. Comment ça marche..? How does it work? Dans le cadre de notre service de validation d'adresses, nous fournissons : Le magasin Event Global Location Il s'agit d'un magasin d'adresses globales, validées, ajoutées par tous nos différents clients. La validation est approuvée par l'acceptation de la suggestion d'abord, puis confirmation de livraison. Une adresse n'est ajoutée à ce magasin qu'une fois qu'elle a satisfait à ces règles. Alors un manuel l'adresse ajoutée dans Créer une commande n'aura pas de validation officielle pour commencer mais peut être ajoutée à ce magasin si elle respecte ces règles. Une fois dans le magasin Global, l'adresse est disponible pour tout le monde, donc tout le monde en profite. 2. La boutique Emplacement du compte C'est le vôtre magasin privé d'adresses non validées. Adresses qui n'ont pas pu être validées ou pour lesquelles vous avez décidé d'ignorer les suggestions et d'utiliser l'adresse d'origine. Ils sont ajoutés à votre boutique privée jusqu'à ce qu'ils obtiennent une livraison confirmée et une géolocalisation, puis ajoutés à la boutique globale 3. Validation Google Lorsque nous ne pouvons pas obtenir une correspondance exacte des magasins ci-dessus, nous demanderons des suggestions à notre fournisseur de validation externe. Selon la qualité de l'adresse d'origine, ils fourniront des suggestions. Nous vous les présentons pour que vous en sélectionniez un. Nous validons en fonction de la ligne d'adresse 1 et du pays pour proposer des options. La ligne d'adresse 1 a une cote de similarité, le pays est exact. Le code postal / code postal d'origine peut être erroné, si nous validons cela, il n'y en aura jamais suggestions. Nous ne vous montrerons que des suggestions qui ont une longitude et une latitude valides, donc des adresses validées. Il y a 3 phases actuelles à notre service de validation d'adresse. La phase 1 Phase 2 Phase 3 = Event Global Location store vérifie la correspondance = Vérification du magasin de l'emplacement du compte pour la correspondance = Service de validation à fournir suggestions Comment faire ces phases s'inscrivent dans notre validation d'adresse étapes? L'étape de l'appariement... Une commande est reçue par Event d'un client La commande passe par la phase 1 de validation et nous la recherchons dans la boutique Event Global Location. Si nous ne trouvons pas de correspondance, nous passons alors au magasin d'emplacement du compte. Si nous trouvons une correspondance dans l'un ou l'autre, il est automatiquement traité et apparaîtra dans ROUTE Si nous trouvons une correspondance d'adresse ici mais un nom commercial différent, nous vous demanderons de le valider et de fournir l'adresse correcte et tous les noms commerciaux liés et vice versa. ...l'étape de suggestion... Une commande est reçue par Event d'un client La commande passe par la phase 1 de validation et nous la recherchons dans la boutique Event Global Location. Si nous ne trouvons pas de correspondance exacte, nous passons alors au magasin d'emplacement du compte. Si nous ne retrouvons pas de correspondance, nous demandons à notre validation externe de fournir des suggestions Une notification est envoyée et la commande est déplacée dans le dossier Erreurs d'importation en attente de validation Dans ROUTE2 nous passons cette commande en ERREUR avec un commentaire de validation d'adresse. L'erreur est un lien et vous dirigera vers les suggestions d'adresses pour la corriger. ...l'étape de la décision... L'utilisateur actionnera la notification ou le lien ERROR dans ROUTE2 et les erreurs d'importation s'ouvriront Ils se verront proposer des suggestions validées et choisiront parmi les suggestions ou sélectionneront l'original. S'ils choisissent de rester avec l'adresse d'origine, la correspondance est sauvé. La commande a été ajoutée à leur propre magasin de compte car aucune validation n'a eu lieu La commande est retraitée vers Route. S'il sélectionne une suggestion d'événement la correspondance de commande est enregistrée. Ils ont la capacité de 'lier' les 2 adresses ensemble, donc arrêtez de requérir la validation si nous recevons la même adresse d'origine. La commande est ajoutée à la boutique Event Global La commande est retraitée vers Route et acheminée automatiquement. S'ils décident de modifier l'adresse d'origine manuellement, ils effectuent les modifications requises Ils sélectionnent l'emplacement sur une carte pour fournir des coordonnées géographiques Ils ont la capacité de 'lier' les 2 adresses ensemble, donc arrêtez que la validation soit à nouveau requise si nous recevons l'adresse d'origine. La commande est ajoutée au magasin du compte car aucune validation n'a eu lieu La commande est retraitée vers Route. Pour ceux qui préfèrent les photos... Questions courantes... Qu'est-ce qui est réellement validé ? Adresse 1 Ville / Ville Code postal (si États-Unis) Code postal (si Royaume-Uni, etc.) État (si États-Unis) Comté (si Royaume-Uni) De campagne Qu'en est-il du nom de l'entreprise et de la ligne d'adresse 2 ? je vous entends demander? Un nom commercial est distinct d'une adresse. Pourquoi, eh bien parce que différents clients peuvent avoir des noms légèrement différents pour la même adresse. L'adresse détermine si une livraison échoue. Nous utiliserons donc le nom commercial que vous fournissez. Nous vous conseillons de ne pas ajouter de noms de personnes (c.-à-d. FAO, etc.) dans le nom commercial ou la ligne d'adresse 1. Il est préférable d'ajouter un texte spécial dans la ligne d'adresse 2 Alors que se passe-t-il si je vous envoie un nom d'entreprise typo mais une adresse valide ? Si nous trouvons une correspondance avec l'adresse dans le magasin Global Location, mais pas avec le nom de l'entreprise, vous devrez valider l'adresse en acceptant la nouvelle entreprise suggérée ou en conservant votre adresse d'origine. Dois-je continuer à valider cette adresse chaque jour ? Si vous nous envoyez une adresse et un nom d'entreprise qui ne sont pas valides et que vous choisissez d'utiliser une adresse suggérée, si vous choisissez de stocker l'association entre nous remplacerons automatiquement l'adresse à chaque fois, donc la prochaine fois que nous recevrons l'adresse exacte, nous remplacerons automatiquement avec votre préférence. Nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la validation que vous avez effectuée afin que vous puissiez mettre à jour l'adresse dans votre système pour la prochaine fois ! Mais l'adresse que j'ai envoyée pour vous c'est correct ! Je n'ai pas besoin de le changer ! Toutes les adresses doivent se trouver dans le magasin d'adresses. Nous pré-validons plusieurs milliers d'adresses en raison des données de livraison historiques dont nous disposons déjà. Si l'adresse est valide et que nous l'avons déjà dans la boutique Global ou dans votre compte, vous n'aurez pas à la valider. Si nous n'avons pas déjà l'adresse dans l'un des magasins, il faudra alors la valider pour l'ajouter. Pourquoi ne pouvez-vous pas les valider automatiquement pour nous ? Pourquoi faisons-nous cela? L'adresse que vous ajoutez est l'adresse de votre compte. Une fois que vous avez convenu que l'adresse est bonne, nous pouvons valider automatiquement à la réception à l'avenir. Dans la phase 1, Event ne prendra pas la décision finale si une adresse est bonne ou mauvaise mais vous proposera des suggestions raffinées. Lorsqu'une adresse correspond exactement au magasin Events Location ou à notre partenaire de validation d'adresse, nous la validerons automatiquement pour vous. Ce n'est que lorsque nous ne pouvons pas correspondre exactement à votre adresse que nous rechercherons une validation manuelle. J'ai donc des commandes pour la même adresse 15 fois par jour. Dois-je valider chacun d'eux ? Lorsque vous validez une adresse, nous vérifierons tout autre échec d'adresse pour la correspondance d'adresse (adresse d'origine) et les mettrons tous à jour pour vous, vous n'avez donc qu'à valider la 1ère. Si je peux remplacer une suggestion d'adresse, vous obtiendrez des adresses en double ? C'est pourquoi vous avez un magasin d'emplacement de compte. Si vous n'êtes pas d'accord avec les adresses que nous proposons, nous vous autorisons toujours à utiliser votre adresse importée MAIS nous l'enregistrons pour votre propre magasin de compte, pas le magasin global. Ainsi, vous seul voyez ce « duplicata », les autres clients ne le verront pas. Mon adresse n'a pas de ligne d'adresse 1. Puis-je encore l'utiliser ? Vous aurez besoin d'une entrée valide dans la ligne d'adresse 1, la ville / la ville, le code postal / le code postal, l'état (si les États-Unis) et le pays avant de pouvoir sélectionner le bouton MISE À JOUR. Vous ne pouvez donc pas passer par une adresse manquant cette information. Nous vous le dirons si vous essayez. Je ne sais pas ce qui est correct ou meilleur parmi les suggestions que vous proposez ! Nous ne fournissons que des adresses déjà livrées ou des adresses Google validées. How will it affect me? Comment cela va-t-il m'affecter ..? Lorsqu'une adresse invalide ne parvient pas à trouver une correspondance lors de sa réception dans l'événement, vous devrez la valider. Soit en sélectionnant parmi les suggestions que nous vous proposons, soit en validant vous-même l'original. Par exemple, si vous n'incluez pas un ÉTAT, l'adresse échouera à la validation car un État est requis pour les États-Unis, il n'échouera pas pour le Royaume-Uni. Pour tout nouveau point de livraison, à moins que l'adresse ne soit déjà dans la boutique Event Global Location ou que nous ne puissions pas valider via Google, vous devrez le faire. Une fois validé nous mémorisons le choix que vous avez fait par rapport à l'adresse d'origine. La prochaine fois que nous recevrons l'original ou le choix que vous choisissez parmi les suggestions, nous validerons automatiquement pour vous, en contournant le contrôle de validation manuel. Pour 'comment utiliser la validation d'adresse ?' cliquez ici Alors, comment savoir si j'ai besoin de valider une adresse ? Nous savons que vous êtes déjà occupé par vos tâches quotidiennes, alors pour vous aider, nous vous envoyons une notification. La notification vous indiquera qu'il s'agit d'un erreur de validation pour corriger et fournir un lien vers l'erreur. Les notifications d'erreur de validation devront être activées par utilisateur. Alors accédez à votre page de profil, à l'onglet des notifications et activez Notification configuration Select to receive notifications from your profile Validation notification Errors will come to you. Click notification to validate. Address updated Update your address file based on the selection you made. Notification configuration Select to receive notifications from your profile 1/3 What do i need to do? Qu'est-ce que je dois faire? Dans cette section, nous allons apprendre à naviguer Erreurs d'importation et plus spécifiquement Validation d'adresse Comment valider une erreur d'adresse... La commande est refusée par Event en raison d'une adresse invalide, pour continuer il faut la corriger... cliquez sur l'image pour l'agrandir Import errors menu You can access import errors at anytime from the MENU, selecting 'Import errors'. Route2 error In ROUTE2, when an address validation is identified, AMI will put the order into ERROR. Click on the error to correct it. Error details confirmation When you have made your choice, select update and AMI will do the rest. The order will be in ROUTE and removed from the error list. Import errors menu You can access import errors at anytime from the MENU, selecting 'Import errors'. 1/8 Comment modifier manuellement une adresse invalide Adresse d'origine invalide, aucune suggestion ou pas à votre goût, vous pouvez alors la modifier manuellement cliquez sur l'image pour l'agrandir Error details From clicking the notification link, you will see this screen. The error requiring validation. You can see the error reason. the address as received and the suggestions. You can also see an UPDATE button... Update address The UPDATE button provides the ability to edit the original address. You may already know its wrong, the suggestions are not exactly right but you know how to correct it. Click the update and edit the address... Update address confrimation Once you select UPDATE, the address is saved, the order updated and moved to ROUTE. Error details From clicking the notification link, you will see this screen. The error requiring validation. You can see the error reason. the address as received and the suggestions. You can also see an UPDATE button... 1/4 Pourquoi ai-je des erreurs d'importation pour POSTCODE que je ne peux pas corriger ? La validation du fichier de message d'importation de commande est exécutée avant la validation de l'adresse. Au cours du processus d'intégration, vous acceptez un format, une exigence de base. Par exemple, un format de code postal spécifique. Si cette validation de base échoue, la commande n'est pas importée pour pouvoir être corrigée. Il nécessite que l'OMF soit corrigé à la source et renvoyé. L'équipe de l'événement conçu par l'homme : construit avec des machines